網店營運 電商攻略

網上創業】網店成功有何秘訣?一文學懂如何提高網店轉換率!

經營網店的你,是否都在煩惱一件事:「怎樣才能為網店帶來更多生意?」要成功推高網店銷售額,其中一個關鍵,在於提升轉換率。今次《掌舖學堂》就跟大家分享6個提升網店轉換率的秘訣,涵蓋網站設計以至行銷策略,助各位得到更多訂單,衝高營業額!

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【零售經營不可不知】品牌推廣點做好?預測2025年社交媒體趨勢!

在現今網絡行銷中,社交媒體扮演著舉足輕重的角色。它是品牌推廣的重要渠道,顧客可透過分享購物體驗和產品評價,協助品牌建立口碑行銷。同時,社交媒體讓品牌與顧客直接互動,及時回應他們的查詢和投訴,提升顧客滿意度。更重要的是,品牌可在社交媒體收集用戶數據和意見,藉此了解他們的特質和需要,有助精準行銷。
眼見社交媒體日益普及,各大品牌施展渾身解數,經營社交媒體吸客,以達到行銷目的。不過,社交媒體行銷不斷變革,例如近年Instagram Reels、Threads急速冒起;要在變化萬千的社交媒體世界,持續保持甚至提升行銷效益,各位就要在「對的平台、向對的人、說對的話」。以下《掌舖學堂》就為大家分享3個2025年社交媒體預測趨勢,助各位做好社交媒體行銷佈局,催谷線上線下銷售!

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電商攻略

【新手創業】想靠開店賣熱銷品賺錢?你必先學找「產品市場契合度」!

開店創業並不容易,新手階段而言,單單思考「賣什麼最賺錢?」,足以令不少人感到苦惱。畢竟可賣的東西五花八門,但能否賺錢,就取決於多個因素,而其中一個關鍵,在於「產品市場契合度(Product-Market Fit,PMF)」。

以下《掌舖學堂》就為大家簡介產品市場契合度的定義和重要性,並會分享一些小技巧,以便各位尋找產品市場契合度,發現市場機會,促進品牌穩健發展,甚至取得令人滿意的投資回報率!

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網店營運 電商攻略

【全渠道OMO】想避開網店、門市倉存地雷?即學5大常用庫存管理策略,做好「新零售」!

開店做老闆,經營零售業務,其中一項重要任務,就是做好庫存管理。別以為簡單記錄貨品的進出,就能做好庫存管理;事實上,庫存管理涵蓋監控訂貨、收貨、儲存、追蹤、出售等流程,當中每個工序都大有學問。

若果各位正在擴展業務規模,透過全渠道OMO新零售模式,同時經營門市、網店、Pop-Up Store等銷售渠道,實現「新零售」概念,庫存管理就更為複雜。此時,除了選用合適的零售POS系統,各位還可參考今次《掌舖學堂》為大家介紹的5個庫存管理策略,有助避開倉存地雷!

商户故事 電商攻略

【掌舖商戶故事】香港淳記:一店二人三代四季,以新形式保存舊香港的回憶痕跡

坐落於中環街市的「香港淳記」,以售賣具香港特色的生活用品為主。客群不只有香港人,還有來自日本、韓國及台灣等地的旅客,更曾幾度與日本品牌 Sanrio 合作。Kyle 坦言,創立淳記時,根本沒想過能將品牌帶到這麼遠的地方。

Kyle 和太太都在 80 年代出生,拍拖時最愛探索香港的歷史古蹟和老街,也常在生活中使用懷舊物品 。起初,創業純粹是因為太太從小受母親影響熱愛車縫,便想試試開店。他們開始時只賣 DIY 口金包,後來出於對懷舊物品的喜愛,他們嘗試用不同物料製作獨特款式,如懷舊雪糕車、紅白藍和港式鐵閘等。一方面是為了「自肥」,另一方面是希望以實在的方式記錄他們成長的 80 年代,那個鄰里間親切友善的淳樸時代。

商户故事 電商攻略

【掌舖商戶故事】無瑣事事事務所:以水泥建築模型,定格時代更迭中逐漸沒落的「我城」

「瑣事認真做」—  真正的生活,是由無數瑣碎小事構成。做事的意義往往不僅在於成就大事,更在於將每件小事做到極致。相信小事也可以大乘,看似無用的事物,換個角度其實大有用處。這就是「無瑣事事」品牌名稱的由來。
「無瑣事事事務所」創辦人 Tom 和 Andrew 過去從事廣告業多年,甚至擁有自己的廣告公司。他們服務過不少國際知名品牌客戶,贏過多個廣告創意獎項,在業界算是小有名聲。後來因各種因緣際會離開廣告業,二人秉持「瑣事認真做」的理念創立了無瑣事事。過往,他們將點子和市場洞察轉化為廣告創意。現在,他們將生活體驗和靈感化作能引起共鳴的「生活創意」產品,水泥模型系列正是品牌暢銷產品之一。

電商攻略

【全渠道OMO】門市「旺丁不旺財」?3大新零售方法,打造線上線下購物圈!

疫後香港經濟復甦緩慢,加上市民和旅客購物習慣的轉變,均令各行各業相繼傳倒閉聲,當中不乏連鎖品牌和街坊小店。香港零售管理協會表示,85%會員預計今年6月生意錄得跌幅,形容現况比「寒冬」更嚴峻。

政府統計處數據亦反映本地零售市道疲弱,今年5月零售業總銷貨價值臨時估計為305億港元,按年下跌11.5%。不過,同月零售業網上銷售價值臨時估計為26億港元,按年上升21.9%。

由此可見,要面對零售逆境,各位應加快數碼轉型,以適應網絡經濟時代發展的需要。今期《掌舖學堂》就會分享3招,助各位實現全渠道OMO新零售策略,打造線上線下購物圈,解決門市「旺丁不旺財」困局!

準備開舖 網店營運 電商攻略

【零售POS系統推薦】如何選擇全渠道POS系統?必備4大重點功能,為你帶來競爭優勢!

在現今營商環境中,POS系統已成為不少行業不可或缺的一環。別以為POS系統就是收銀機,只有收款和記帳功能;隨著科技發展日新月異,POS系統還能具備庫存管理、會員經營、數據整合等作用,為各位提升營運零售業務的效率,帶來強大競爭優勢。

不過,市面上POS系統款式眾多,到底怎樣才能選出適合自己的POS系統?如各位正在透過全渠道零售模式(Online Merge Offline,簡稱OMO)經營業務,看這篇就對了!今期《掌舖學堂》就會列出全渠道零售POS系統必備的4大功能,更為各位作出本地POS系統推薦,助你的零售業務更上一層樓!

推廣及宣傳方法 網店營運 電商攻略

【零售會員經營手冊】想網店銷售額倍翻?刺激舊客翻單靠4招!

無論你的零售業務規模有多大,相信都會遇到一個問題:「到底如何衝業績?」從顧客關係管理(Customer Relationship Management,簡稱CRM)來說,要做好零售生意,留住舊客至關重要。

畢竟行銷界有個說法,名為「一比五定律」,意旨獲得一個新客所需的行銷成本,是留住一個舊客的五倍。加上經濟不景時,顧客消費態度傾向保守,自然增加吸納新客的難度,亦令留住舊客顯得更為重要。今期《掌舖學堂》為你準備4個刺激舊會員翻單的實用技巧,助你推動會員經濟,提升網店銷量和利潤!

準備開舖 電商攻略

【代購生意新手教學】如何開展網店代購生意?盤點代購新手5大常見問題!

近年網購發展迅速,只要一機在手,即使足不出戶,各位都能透過網上選購心頭好。不過,並非所有品牌都能安排全球寄送,令代購服務仍有市場。有商戶更會開設限定連線團,即時在海外為顧客代購。如你有意透過網店和連線團形式,展開代購生意,是時候閱讀這篇文章!今期《掌舖學堂》為你解答5個代購新手常見問題,助你更快掌握經營網店代購生意的基礎知識!

商户故事 電商攻略

【掌舖商戶故事】Feel The Stone:讓更多人了解水晶礦石的千姿百態,每一件都是自然界的「藝術品」

近年來,人們對於「身心靈」健康越來越重視,水晶礦石的應用,和不同礦物所對應的能量也逐漸為大眾所熟知, 今次【掌舖商戶故事】的主角,品牌「Feel The Stone」的創業之旅也是由此展開。Tina 與礦石的緣分始於五年前。跟很多香港人一樣,她最初接觸水晶是為了緩解生活壓力,讓心緒變得穩定,尤其是她懷孕初期至剛為人母的期間的焦慮。隨著她「入坑」開始深入了解水晶,Tina 很快意識到香港市場對水晶礦石的認識相對有限。這激發了她創業的念頭,希望透過「Feel The Stone」讓更多人了解水晶礦石,並將這些大自然的藝術品融入到日常生活中。

準備開舖 電商攻略

【開網店實戰指南】5招助你開拓全渠道零售!

踏入數碼化時代,開設網店已成為不少人實現創業夢的途徑之一。相較於傳統實體店,網店的確設立成本較低的和具有更廣闊的市場面向。如果你都想踏上網店創業之路,或有意將傳統業務作數碼轉型及開拓全渠道零售,這篇文章將為你提供一個五步實戰指南,助你制定一個全面的經營計劃!

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【Facebook/IG落廣告必看】Meta像素是什麼?Meta廣告總被拒?即睇新手落Meta廣告常見問題!

今時今日,社交媒體的影響力是毋庸置疑。以Facebook、Instagram的母公司Meta為例,根據官方2023年第四季財報,Meta全平台每月活躍用戶數目高達39.8億,按年增長6%。該季度Meta營收401億美元,比2022年同期增加25%,可見Meta是當今重要的數碼營銷平台。

隨著技術不斷進步,現在商戶投放Meta廣告並非難若登天。如果你有意小試牛刀,想開始在Facebook和Instagram投放廣告,看這篇文章就對了!以下《掌舖學堂》會為大家解答新手學習投放Meta廣告的常見問題!

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【Google Ads 廣告新手教學】零售商必睇!6大投放Google廣告實用技巧!

作為零售商,在人人機不離手的年代,相信你早已知道Google廣告對業務發展的重要性。如你對此感到無從入手,是時候閱讀這篇文章!今期《掌舖學堂》為你準備6個投放Google廣告的實用技巧,助你透過Google廣告平台推廣業務,增加流量和銷量!

準備開舖 網店平台比較

【零售業要轉型】選用掌舖3大理由 轉台仲有額外優惠!

網購成為不少港人慣用的消費模式,加上北上和外遊意欲強勁,近期本港多區相繼出現「結業潮」,Facebook群組「全港執笠結業消息關注組」更成為本地熱話,成功吸納超過35萬名網民加入,討論各區店舖結業情況。群組管理員曾經發文,認為結業潮與巿民消費模式的轉變息息相關,稱現時自己有8成物品是透過網購入手,其餘2成則從工廈或商場細舖買入,更指「純實體經濟」時代不再。

事實上,不少零售商戶早已順應潮流,採取全渠道銷售(Online Merge Offline,簡稱OMO)策略,整合網店、實體店等銷售渠道之餘,還善用顧客數據作精準行銷,改善顧客購物體驗。不過,市場上網店平台眾多,未必每個都能滿足各位全渠道銷售的需要。如各位因而感到煩惱,產生轉台念頭,不妨細閱以下3大轉用掌舖經營網店的原因!

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【新手創業】經營網上生意要報稅?即睇香港網店常見報稅問題!

隨住本地電子商務市場發展蓬勃,關於網店報稅問題亦相伴而來。對於創業新手而言,相信最關心的問題莫過於:「到底開網店需要報稅嗎?」

本文將會引用《DIPN 39》和《税務條例》的重點,回應新手經營網店時,最常出現的報稅問題,助各位妥善處理網店報稅事宜。

社交媒體專區 電商攻略

【WhatsApp做生意】掌舖WhatsApp智能銷售助手 登場!即睇點幫你「做快啲賺多啲」!

WhatsApp 本地用戶人數眾多,自然吸引商戶使用,有助迅速聯絡顧客,解答他們的查詢。商戶更可建立WhatsApp群組,定期群發最新商品和優惠資訊,甚至利用顧客FOMO的心態,推出群組專屬的閃購和連線團活動,有助吸納回頭客。雖然 WhatsApp 為不少商戶帶來便利,但營商上它仍有一些限制,如商戶只使用 WhatsApp宣傳,而非網店平台經營線上零售業務,顧客經 WhatsApp下單後,一般商戶都需自行整合顧客訂單資料,過程非常耗時。掌舖深明商戶的需要,推出WhatsApp智能銷售助手,透過2大功能,提升營運線上零售業務的效率,讓各位「做快啲賺多啲」!

Google 專區 準備開舖 社交媒體專區 電商攻略

【GTM新手教學】想輕鬆管理網店追蹤碼?要靠Google Tag Manager!

數據追蹤是網店成功要訣之一,商戶透過收集和分析顧客數據,深入檢視消費者的購物旅程,評估網店行銷策略的成效,從而了解箇中不足之處,然後對症下藥,為消費者提供更優質的購物體驗,增加消費者對網店品牌的好感,有助培養忠實顧客。
此時 Google Tag Manager (簡稱GTM)就能大派用場!以下掌舖會以深入淺出的方式,跟大家講解GTM的基礎知識,包括GTM的主要作用、建立步驟等,助各位提升管理網店的效率!

網店營運 電商攻略

【數字經濟】新零售時代來臨!面對市場消費模式改變,零售企業如何轉型升級?

近年大數據、物聯網、人工智能等新技術的興起,令全球數碼科技的應用大幅增加,為各行各業帶來變革,推動各地數字經濟急速增長。

隨住數字經濟成為大勢所趨,相信未來新零售模式更為普及。到底網店電商該如何應對,迎接未來經濟和消費者習慣的轉變?

網店營運 電商攻略

【2024零售業必看】AI應用無處不在?即睇5大2024消費趨勢!

現今科技日新月異,推動全球零售業邁向新時代,重新定義「零售三要素」的重要性——電子商務急速發展,讓顧客隨時隨地網購;加上生產技術的發展,增加建立商品差異化的難度,令「場」和「貨」的重要性大不如前,同時促使各大品牌積極圍繞「人」來發展業務。

踏入2024年,不知道各位對於自身的零售業務,訂下了什麼目標?為了讓各位做好準備,迎接今年零售業界的機遇和挑戰,掌舖將會透過這篇文章,分析2024年5大零售業趨勢!

準備開舖 電商攻略

【2024租舖須知】網店店主想開實體店?3大租舖流程你要知!

眼見網購成風,加上開網店門檻低,近年不少中小企展開網上零售業務,透過經營網店,嘗試在電商市場分一杯羹。隨住各地生活和經濟逐漸復常,兼且網店發展成熟,有些商戶有意進軍實體店市場,擴大業務規模之餘,同時為顧客帶來更靈活和便捷的購物體驗,甚至希望網店和實體店的發展能夠相輔相成,令企業零售業務更上一層樓。

到底網店店主同時經營實體店的話,會有什麼好處?租舖時會經歷什麼主要流程?掌舖會在此文一一解析!

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【SEO新趨勢】Google SGE AI生成式搜尋登場!即睇5個網店SEO優化教學!

想做好網店SEO,過往各位可以善用不同關鍵字研究工具,並從商品描述、用戶評論、操作指南等網店內容入手。不過,隨住AI應用日趨普及,Google去年宣布推出SGE AI生成式搜尋體驗,為SEO搜尋生態帶來巨變。

到底SGE跟傳統搜尋體驗有何差別?電商應該如何準備,迎接SGE的出現,從而改善網店SEO成效?以下掌舖會為各位一一講解。

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【創業必看2024】想創業但缺資金?一文睇清6個政府創業資助計劃!

創業是場永無止境的賽事,期間需要面對無數挑戰,當中包括資金問題。即使創意滿滿,如果欠缺創業資金,通常難以成事。要籌集創業資金,除了向親朋好友或銀行借貸,各位亦可向政府申請創業資助。以下掌舖為大家整合6個政府創業資助計劃,助有意創業人士找出最適合的資助計劃。

推廣及宣傳方法 電商攻略

【零售業想求Fund】DTSPP 數碼轉型支援先導計劃開放申請|一文看清最新須知、申請流程!

為了迎合市場轉變,不少企業都對數碼轉型持積極態度。根據今年星展香港進行的一項調查,93%受訪中小企表示,數碼轉型對業務增長至關重要。該調查還指出,中小企數碼轉型時面臨的最大挑戰是資金。

政府深明中小企數碼轉型時的顧慮,故透過最新年度的施政報告,宣佈將於今年底前推出「數碼轉型支援先導計劃」,為零售及餐飲業中小企提供資助,加快他們數碼轉型的步伐,以迎合本港數字經濟和智慧城市的發展需要。以下掌舖歸納了該計劃的申請條件、流程和最新須知,正在經營初創或中小企的你,如有意數碼轉型又急需資金周轉,是時候閱讀和收藏這篇文章!

推廣及宣傳方法 電商攻略

【網店推廣指南】網店折扣怎樣玩?8大網店優惠設計方法刺激顧客購物慾!

不少電商品牌深明顧客的喜好,透過舉辦不同促銷活動,希望短時間內為網店帶來大量流量,甚至銷量!然而,網店推廣方法五花八門,如何制定最適合的折扣推廣策略,是不少商戶需要思考的重要課題。今次掌舖就與你分享8大網店優惠設計方法,助你提升促銷成效!

推廣及宣傳方法 網店營運 電商攻略

【當網店遇上AI】5款超實用網店AI神器推介!網店營運+推廣超輕鬆!

科技發展一日千里,AI應用在電商零售業已是現在進行式。以往很多商戶都會親力親為,或是聘請專業人士,為網店進行網頁設計、製作宣傳素材、回答顧客問題等等。

隨住AI工具的普及,現在不少商戶都把以上工作交由AI處理,只要完成簡單設定,AI工具即可迅速完成指令,有助各位善用人力資源,增加營運網店的效率之餘,甚至提升營銷表現!想善用AI幫你「做少啲、賺多啲」?即睇以下掌舖推介的5款超實用網店AI工具!

推廣及宣傳方法 電商攻略

【節日行銷策略】聖誕新年想做好網店行銷?3大關鍵讓業績翻倍 – 文末附$5000*優惠

臨近年尾,購物節日一浪接一浪。由於年尾消費旺季帶來的生意額,隨時超越其餘日子的總和,為了把握年度重大節慶商機,不少網店在聖誕或新年使出渾身解數,刺激顧客消費意欲。以下掌舖會分享3個常見促銷策略,助你為消費旺季制定最合適的行銷方式,輕鬆為網店衝業績!

準備開舖 電商攻略

【網店入貨手冊】 4大網店熱門貨源優劣大解構|附入貨必知小貼士!

面對競爭激烈的電商市場,到底怎能突圍而出?關鍵其一在於網店貨源!一旦商品在市場缺乏需求和獨特性,即使商戶用盡全力宣傳網店,亦難以吸引顧客買單,結果自然事倍功半,所以掌舖準備與各位一同拆解4大網店貨源的優劣,還會分享新手店主必需知道的入貨小貼士,助你找出最適合的網上生意貨源!

網店營運 電商攻略

【電商攻略】mPOS和 POS系統是甚麼?一文比較傳統POS及mPOS系統!

無論經營實體店抑或網店,不少零售商戶都會引入 POS 系統,方便管理店舖之餘,還有助節省營運成本,而目前最常見的 POS 系統可被分為2大類 —— 傳統 POS 與 mPOS 系統。本文將會比較傳統 POS 與 mPOS 系統的分別,並分享助各位找出最適合 POS 系統的技巧。