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【網絡營銷知識庫】品牌推廣至關重要!4 大網店必做品牌推廣的原因!

品牌推廣絕對比你想像中重要!現在不少顧客都可從不同網上渠道,例如社交平台和搜尋引擎發掘初創網店品牌。作為店主,相信各位都想知道如何脫穎而出。要營運一間成功的網店,關鍵在於品牌推廣(Branding)。本文將會簡述品牌推廣的意思,並讓你知道它的重要性。

目錄


什麼是品牌推廣?

Amazon 創辦人兼行政總裁 Jeff Bezos 曾說過:「品牌形象就是當你不在的時候,他人如何形容你。(Your brand is what other people say about you when you’re not in the room.)」顧客可以根據他們與品牌之間的聯繫,對品牌產生獨有的見解和感受。品牌推廣就是其中一種重要營商策略,讓商戶可以控制顧客對品牌的認知。

以下為一些主要因素,助各位建立品牌形象:

  • 品牌名稱、宣傳標語和口號
  • 視覺資產(例如商標)
  • 商品開發和定位
  • 營銷策略
  • 公司核心價值、文化和信念
  • 顧客服務

現在電商和零售市場競爭激烈,為了保持競爭力,有些商戶選擇推出與對手正在提供的商品和服務,以及模仿他們的營銷策略,但唯獨品牌本身是獨一無二、不被取代的。

以樽裝水為例,不少商戶都在發售自家品牌的樽裝水,但味道上它們可以沒有明顯差別。為了說服顧客選購自家商品,各大品牌都會透過品牌推廣,讓顧客從情感上對商品產生獨特的認知,從而與競爭對手作出區別,例如:

  • Perrier 可以代表活力、刺激
  • Evian 可以代表純淨、高貴

總括而言,品牌推廣的精髓在於品牌與顧客之間,在個人和情感方面的聯繫,當中可以涉及不同因素,助顧客對品牌建立一套屬於自己的見解,而這可成為商戶突圍而出的關鍵。


為何品牌推廣如此重要?

1. 品牌認知:商戶之所以建立品牌,最重要的原因是讓目標顧客建立品牌認知。一個強而有力的品牌推廣,可以突出商戶的獨特之處,有助目標顧客增加對品牌的關注。

2. 品牌信任:一項美國研究指出,89% 本地顧客會對持共同價值觀的品牌忠誠。一致性絕對有助顧客對品牌建立信任,他們對品牌的信任度越高,品牌自然越容易培養忠實顧客。

3. 情感聯繫:商戶透過呈現品牌人性化的一面,有助觸動顧客的情感,更容易與他們建立聯繫,提升他們的購物意欲。

4. 增競爭力:凱洛管理學院教授 Philip Kotler 貴為營銷大師,曾說過:「品牌推廣是一門營銷藝術。如果你不推廣品牌,它只會淪為一般商品。此時價格就是一切,便宜成為唯一致勝關鍵。(The art of marketing is the art of brand building. If you are not a brand you are a commodity. Then price is everything and the low-cost producer is the only winner.) 」由此可見,要建立品牌的獨特性、助你將對手擊敗,品牌推廣是不二法門。


掌舖如何助你建立品牌?

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除此之外,你可以將其中一頁自訂頁面設為品牌主頁,令你可以完全自訂顧客在網店主頁看到的內容。你還可在主頁新增浮動影片視窗,為顧客帶來具人性化的購物體驗。歡迎到以下頁面了解詳情:27/7/2022 產品更新


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