品牌推廣絕對比你想像中重要！現在不少顧客都可從不同網上渠道，例如社交平台和搜尋引擎發掘初創網店品牌。作為店主，相信各位都想知道如何脫穎而出。要營運一間成功的網店，關鍵在於品牌推廣（Branding）。本文將會簡述品牌推廣的意思，並讓你知道它的重要性。
目錄
什麼是品牌推廣？
Amazon 創辦人兼行政總裁 Jeff Bezos 曾說過：「品牌形象就是當你不在的時候，他人如何形容你。（Your brand is what other people say about you when you’re not in the room.）」顧客可以根據他們與品牌之間的聯繫，對品牌產生獨有的見解和感受。品牌推廣就是其中一種重要營商策略，讓商戶可以控制顧客對品牌的認知。
以下為一些主要因素，助各位建立品牌形象：
- 品牌名稱、宣傳標語和口號
- 視覺資產（例如商標）
- 商品開發和定位
- 營銷策略
- 公司核心價值、文化和信念
- 顧客服務
現在電商和零售市場競爭激烈，為了保持競爭力，有些商戶選擇推出與對手正在提供的商品和服務，以及模仿他們的營銷策略，但唯獨品牌本身是獨一無二、不被取代的。
以樽裝水為例，不少商戶都在發售自家品牌的樽裝水，但味道上它們可以沒有明顯差別。為了說服顧客選購自家商品，各大品牌都會透過品牌推廣，讓顧客從情感上對商品產生獨特的認知，從而與競爭對手作出區別，例如：
- Perrier 可以代表活力、刺激
- Evian 可以代表純淨、高貴
總括而言，品牌推廣的精髓在於品牌與顧客之間，在個人和情感方面的聯繫，當中可以涉及不同因素，助顧客對品牌建立一套屬於自己的見解，而這可成為商戶突圍而出的關鍵。
為何品牌推廣如此重要？
1. 品牌認知：商戶之所以建立品牌，最重要的原因是讓目標顧客建立品牌認知。一個強而有力的品牌推廣，可以突出商戶的獨特之處，有助目標顧客增加對品牌的關注。
2. 品牌信任：一項美國研究指出，89% 本地顧客會對持共同價值觀的品牌忠誠。一致性絕對有助顧客對品牌建立信任，他們對品牌的信任度越高，品牌自然越容易培養忠實顧客。
3. 情感聯繫：商戶透過呈現品牌人性化的一面，有助觸動顧客的情感，更容易與他們建立聯繫，提升他們的購物意欲。
4. 增競爭力：凱洛管理學院教授 Philip Kotler 貴為營銷大師，曾說過：「品牌推廣是一門營銷藝術。如果你不推廣品牌，它只會淪為一般商品。此時價格就是一切，便宜成為唯一致勝關鍵。（The art of marketing is the art of brand building. If you are not a brand you are a commodity. Then price is everything and the low-cost producer is the only winner.） 」由此可見，要建立品牌的獨特性、助你將對手擊敗，品牌推廣是不二法門。
掌舖如何助你建立品牌？
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品牌主頁
除此之外，你可以將其中一頁自訂頁面設為品牌主頁，令你可以完全自訂顧客在網店主頁看到的內容。你還可在主頁新增浮動影片視窗，為顧客帶來具人性化的購物體驗。歡迎到以下頁面了解詳情：27/7/2022 產品更新
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