已經擁有網店的你，有想過為你的品牌建立手機應用程式嗎？根據 We Are Social 和 Hootsuite 共同發佈的 Digital 2022 Global Overview Report 顯示，超過 9 成人會選擇手機為上網的設備。相比起電腦、平板電腦和其他設備，手機佔最高的網絡流量，超過 5 成。全球有 37.8 億人會在網上購物，當中有 6 成人會使用手機作網購的媒介，可見手機應用程式將成為網上生意的趨勢。
手機應用程式再也不只是大公司的專屬品，現時許多中小企業已採用手機應用程式為他們生意來源的渠道。如果你擁有實體店或網店，為你的網店創建手機應用程式將會是明智的決定！
手機應用程式 (App) vs 網店 有什麼分別？
網店是設立於網絡的虛擬商店，用於存放產品、展示品牌、促進交易並將顧客與客戶服務聯繫起來。
手機應用程式 (App) 則是安裝在行動設備上的獨立軟件應用程式，可用於鼓勵顧客在手機上以獨立的體驗與他們的品牌和產品互動。
為甚麼要使用 品牌專屬 App (Branded App)？
1. 人們傾向使用手機購物
根據 Digital 2022 Global Overview Report 顯示，人們平均每天在手機花費的時間是 4 小時 48 分鐘，這對許多人來說，已經超過了工作日的一半。而且，幾乎所有事情都可以在手機上進行，包括：訂餐、預訂航班、支付賬單等。此外，還可以隨時隨地使用手機比較／挑選產品。有了手機應用程式，他們只需要一隻手指就可以完成所有事情。根據 Google 的數據顯示，近 6 成顧客會使用手機購物。因此，手機應用程式的轉化率往往高於網站。
2. 手機應用程式及影片行銷將成為網上購物的大趨勢
電子商務從一開始是由電腦，再擴展到使用行動設備銷售。由於現今消費者追求方便和速度，手機應用程式正正能符合他們的需求。Insider Intelligence 預測，手機應用程式將在未來五年內成為消費者首選的網上購物渠道。他們說，「到 2024 年，交易量將達到 6209.7 億美元，佔電子商務的 42.9%。」因此，影片行銷是現今不可或缺的宣傳手法！Facebook 創辦人 —— 朱克伯格稱 Facebook 和 Instagram 的連續短片 (Reels) 每天有超過 1400 億觀看次數。Google 亦稱 YouTube 短片 (Shorts) 每天有 500 億觀看次數。根據 Facebook 委託尼爾森針對香港消費者進行的網上調查發現，86% 的受訪者認為，網上影片是幫助他們發現新品牌或商品的最佳媒介，可見成功的影片行銷能有效為網店帶來銷售。
品牌專屬 App (Branded App) 能帶來甚麼好處？
1. 購物短片及直播提升顧客購物體驗
購物短片及直播絕對是2023年的大趨勢，想流量掌握在你手中？在品牌專屬App內加入購物短片及直播，讓顧客在任何時間、任何地點觀看購物短片及購物直播，不受時間和空間限制，就像親身到實體店購物，揭開商品神秘面紗，利用抓緊顧客眼球提升購買欲，體驗前所未有嘅購物樂趣！
2. 提升營銷推廣策略
根據 Google 研究，91% 的受訪者認為應用程式的推送通知(App Push Notification)很有用。商戶可以根據顧客過去的購買模式分群組來推送通知，尤如度身訂造的優惠和推薦，讓他們持續在你的應用程序中購物！
3. 建立更多忠實顧客
商戶可以在手機應用程式中建立忠誠度計劃和個性化工具來維持顧客群。商戶可通過促銷、折扣或獎金，讓顧客因購物而獲取獎勵，增加回頭率，與顧客建立互惠關係可使他們成為忠實用戶和品牌 Fans！
4. 緊密聯繫顧客與品牌
建立手機應用程式能為你的店舖吸納新顧客，亦可以為現有顧客更有效地推廣新產品和服務。由於手機應用程序是一直在顧客的手機上，是獲取品牌資訊以及展示新產品和服務的一站式平台，這定必為你的店舖建立品牌形象，並使商戶能夠與顧客建立更緊密的關係。
看完 品牌專屬 App (Branded App) 能為網上生意帶來這麼多好處後，你也想為你的網店建立一個 App 嗎？掌舖將為商戶提供製作 品牌專屬App (Branded App) 服務，想搶先了解更多詳情，立即預約掌舖的一對一諮詢服務！
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