專欄重溫 準備開舖 物流

【數碼轉型】香港郵政支援自動化物流服務!為網店商戶帶來 4 大好處!

新冠肺炎為香港帶來不少挑戰,同時改變很多顧客的消費模式,加快香港電子商貿的發展,令許多人認為網購將變成未來趨勢。香港郵政為把握箇中商機,近年積極擴展派送網絡,設立自助取件點之餘,最近更宣佈與本地網店平台合作,提供自動化物流服務,提升中小企出貨效率。


網購成本地購物趨勢

疫情加快本地電商發展步伐,網購漸漸成為港人生活中不可或缺的一環。去年香港樹仁大學企業及社會發展研究中心與明匯智庫合作,展開一項關於本地消費者的調查,以網上問卷形式訪問1,006名、年齡介乎21-60歲的本地消費者,並透過《香港電商研究報告》發表結果。

結果發現,超過九成受訪者曾在網上購物,可見網購已非年輕人的專利。雖然網購變得普及,但港人網購時花的金額仍不算高,每月平均花費$3,000以上的只佔大約一成,當中以購買「家庭用品/雜貨」和「食品/飲品」為主。另外,近八成受訪者認同,網購是香港未來的購物趨勢。

(圖片由作者提供) 

香港郵政出招迎商機

隨著網購成為大勢所趨,近年本地不少機構積極為網店提供送貨解決方案,當中包括去年踏入180周年的香港郵政。為了迎接商機,針對本地電商市場,最近香港郵政作出多項舉動,例如:

  1. 推出全新「易寄取」郵政服務:這不但設有郵件追查功能,亦讓顧客選擇在任何「智郵站」或郵政局領取郵件。郵件抵達領件地點後,收件人可經手機短訊收到通知;收件人領件後,寄件人會收到通知。
  2. 擴展「智郵站」網絡:香港現時有137個「智郵站」,讓顧客不受郵局辦公時間的限制,隨時在選定的地點自行領件。
  3. 設立「智郵寄」自助郵寄服務站:目前香港共有13部「智郵寄」,大部分均24小時運作,提供一站式服務,包括接受投寄、處理郵費查詢,和售賣郵資標籤。
(圖片由作者提供) 

香港郵政本月更宣佈與本地網店平台 「掌舖 Boutir 」合作,掌舖商戶無需額外開戶,只要打開掌舖手機應用程式,即可啟用香港郵政物流自動化服務,享有以下好處:

  1. 選用該服務的消費者下單後,訂單資料會自動傳送到香港郵政;
  2. 除了送件上門,消費者可要求到任何一間郵政局(流動郵政局除外)或智郵站領件;
  3. 商戶無需自行填寫運單資料,可在網店後台直接編印,省卻人手兼提升出貨效率;
  4. 掌舖還為商戶提供限時割價優惠,運費可低至 12 元,可 按此 了解優惠和服務詳情。

如有任何開網店疑問,歡迎聯絡掌舖客服團隊:
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服務時間:

  • 星期一至五:10:00 – 23:00
  • 星期六、日、公眾假期:12:00 – 18:00

【原文刊登於《經濟通》生活副刊專欄《電商教室》(刊登日期:2022/01/25)】


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