【網絡營銷知識庫】一文看清 SEM 與 SEO 分別!網舖新手一看就懂!

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數碼營銷是經營網舖重要一環,因它有助各位在網上接觸更多潛在顧客,從而帶動網舖流量,甚至銷量。數碼營銷涵蓋的層面非常廣泛,除了社交媒體,搜擎引擎亦是非常重要的網絡宣傳渠道。

試想想,當你對某商品或服務感興趣時,首先作出什麼反應?不少人都會主動透過搜尋引擎找資料,然後點擊搜尋結果中最先出現的連結,務求在最短時間內獲得最多資訊。因此,很多商戶都會透過 SEM 和 SEO 影響搜尋結果的排序,希望自己的網頁更容易被潛在顧客看到,增加促成生意的機會。

究竟什麼是 SEM 和 SEO?兩者有什麼分別?以下掌舖將為作簡單介紹,助各位計劃宣傳策略時更游刃有餘。

目錄


什麼是 SEM?

SEM(全稱 Search Engine Marketing,中文譯作搜尋引擎營銷)是一種營銷手段 —— 商戶在搜尋引擎投放付費廣告,讓他們在搜尋結果較前的位置宣傳自家品牌。


常見的網絡搜尋引擎(search engine)包括 Google、Bing、百度、Yahoo等等。

Boutir 掌舖營銷小知識

以搜尋引擎 Yahoo 為例,當商戶付費投放關鍵字廣告(Search Ad),即有機會在搜尋結果首頁頂部展示廣告,好像下圖的手錶品牌 Chaumet 般,從而吸引潛在顧客到訪商戶的網頁,甚至下單。

(圖片來源:Yahoo 搜尋結果截圖)

這種廣告一般按點擊收費,如沒人點擊廣告,商戶等同賺取免費曝光,而收費則視乎多個因素而定,例如關鍵字搜尋量、商戶的出價、競爭激烈程度等。


什麼是 SEO?

當用戶在搜尋引擎找資訊時,通常在搜尋結果頂部看到廣告,之後才看到自然搜尋結果。以下圖為例,頁面只有一則來自 Casetify 的廣告,用戶可在廣告下方看到自然搜尋結果。

(圖片來源:Google 搜尋結果截圖)

SEO(全稱 Search Engine Optimization,中文譯作即搜尋引擎最佳化)就是為自然搜尋結果而設的營銷手法 —— 商戶針對搜尋引擎的演算法,透過不同方法來提升網頁在自然搜尋結果的排名,從而獲得更多免費的自然流量(Organic Traffic)。


SEM 與 SEO 主要有何分別?

1. 改善方式

要改善 SEM 成效,商戶需不斷參考廣告數據,在不同層面調整廣告設定,例如廣告預算、競價策略等,務求以最少支出換取最多轉換(Conversion)。

至於 SEO,商戶可針對以下 3 大層面作出改善:

  • 技術層面:改善網站架構、加入符合行動裝置的瀏覽設計等,讓搜尋引擎有效讀取和理解網頁內容
  • 內容層面:提升網頁內容質素、選用合適關鍵字等,有助改善搜尋引擎對網頁的評價
  • 外部層面:增加外部反向連結數量,令更多外部網頁有超連結指向自己的網頁;但要注意的是,只有優質連結才可改善 SEO 表現,例如兩個網頁的內容非常相關、外部網頁具有一定知名度等;如盲目地重量不重質,只會適得其反

順帶一提,掌舖 Boutir 設有「SEO 優化設定」功能。商戶建立商品時,可啟用該功能,並輸入與商品相關的關鍵字(最多 5 個),讓搜尋引擎更容易識別你的商品內容,有助提高結果排名。

2. 所需時間

在 SEM 的世界,只要商戶願意付費和遵守廣告政策,一般都可在搜尋引擎投放廣告,並於短時間內得知宣傳成效,但廣告費耗盡的話,廣告便隨之而消失。

至於 SEO,由於搜尋引擎希望向用戶提供優質服務體驗,自然對網站內容質素越加嚴格,所以商戶需要花較多時間經營 SEO,不斷提升網頁的質素,才有機會換來長期展示的機會,在自然搜尋結果佔一席位。

3. 宣傳目標

雖然 SEO 和 SEM 的最終目的,都是為商戶的網頁帶來更多流量,但兩者可應付不同需要:

SEMSEO
短時間內取得大量流量長期為網頁帶來免費的自然流量
宣傳限定商品、活動或優惠長遠建立品牌知名度
向曾接觸商戶的用戶投放廣告,達致再行銷效果成為業界意見領袖

總括而言,搜尋引擎是現今重要的網絡宣傳渠道之一。為了讓潛在顧客更易看到自己的網頁,不少商戶都會同時進行 SEM 和 SEO,希望將營銷效果最大化。如資源有限,不妨參考以上比較,然後根據自身需要,制定最適合的搜尋引擎營銷策略。


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