【網絡營銷知識庫】一文看清 SEM 與 SEO 分別！網舖新手一看就懂！

數碼營銷是經營網舖重要一環，因它有助各位在網上接觸更多潛在顧客，從而帶動網舖流量，甚至銷量。數碼營銷涵蓋的層面非常廣泛，除了社交媒體，搜擎引擎亦是非常重要的網絡宣傳渠道。

試想想，當你對某商品或服務感興趣時，首先作出什麼反應？不少人都會主動透過搜尋引擎找資料，然後點擊搜尋結果中最先出現的連結，務求在最短時間內獲得最多資訊。因此，很多商戶都會透過 SEM 和 SEO 影響搜尋結果的排序，希望自己的網頁更容易被潛在顧客看到，增加促成生意的機會。

究竟什麼是 SEM 和 SEO？兩者有什麼分別？以下掌舖將為作簡單介紹，助各位計劃宣傳策略時更游刃有餘。

什麼是 SEM？

SEM（全稱 Search Engine Marketing，中文譯作搜尋引擎營銷）是一種營銷手段 —— 商戶在搜尋引擎投放付費廣告，讓他們在搜尋結果較前的位置宣傳自家品牌。

常見的網絡搜尋引擎（search engine）包括 Google、Bing、百度、Yahoo等等。
Boutir 掌舖營銷小知識

以搜尋引擎 Yahoo 為例，當商戶付費投放關鍵字廣告（Search Ad），即有機會在搜尋結果首頁頂部展示廣告，好像下圖的手錶品牌 Chaumet 般，從而吸引潛在顧客到訪商戶的網頁，甚至下單。

這種廣告一般按點擊收費，如沒人點擊廣告，商戶等同賺取免費曝光，而收費則視乎多個因素而定，例如關鍵字搜尋量、商戶的出價、競爭激烈程度等。

當用戶在搜尋引擎找資訊時，通常在搜尋結果頂部看到廣告，之後才看到自然搜尋結果。以下圖為例，頁面只有一則來自 Casetify 的廣告，用戶可在廣告下方看到自然搜尋結果。

SEO（全稱 Search Engine Optimization，中文譯作即搜尋引擎最佳化）就是為自然搜尋結果而設的營銷手法 —— 商戶針對搜尋引擎的演算法，透過不同方法來提升網頁在自然搜尋結果的排名，從而獲得更多免費的自然流量（Organic Traffic）。

要改善 SEM 成效，商戶需不斷參考廣告數據，在不同層面調整廣告設定，例如廣告預算、競價策略等，務求以最少支出換取最多轉換（Conversion）。

至於 SEO，商戶可針對以下 3 大層面作出改善：

技術層面：改善網站架構、加入符合行動裝置的瀏覽設計等，讓搜尋引擎有效讀取和理解網頁內容
內容層面：提升網頁內容質素、選用合適關鍵字等，有助改善搜尋引擎對網頁的評價
外部層面：增加外部反向連結數量，令更多外部網頁有超連結指向自己的網頁；但要注意的是，只有優質連結才可改善 SEO 表現，例如兩個網頁的內容非常相關、外部網頁具有一定知名度等；如盲目地重量不重質，只會適得其反

順帶一提，掌舖 Boutir 設有「SEO 優化設定」功能。商戶建立商品時，可啟用該功能，並輸入與商品相關的關鍵字（最多 5 個），讓搜尋引擎更容易識別你的商品內容，有助提高結果排名。

在 SEM 的世界，只要商戶願意付費和遵守廣告政策，一般都可在搜尋引擎投放廣告，並於短時間內得知宣傳成效，但廣告費耗盡的話，廣告便隨之而消失。

至於 SEO，由於搜尋引擎希望向用戶提供優質服務體驗，自然對網站內容質素越加嚴格，所以商戶需要花較多時間經營 SEO，不斷提升網頁的質素，才有機會換來長期展示的機會，在自然搜尋結果佔一席位。

雖然 SEO 和 SEM 的最終目的，都是為商戶的網頁帶來更多流量，但兩者可應付不同需要：

總括而言，搜尋引擎是現今重要的網絡宣傳渠道之一。為了讓潛在顧客更易看到自己的網頁，不少商戶都會同時進行 SEM 和 SEO，希望將營銷效果最大化。如資源有限，不妨參考以上比較，然後根據自身需要，制定最適合的搜尋引擎營銷策略。

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