「到底怎樣才算是一個好廣告？」 不少商戶都會問我們這個問題。商戶投放 Facebook 廣告時，當然希望以最少成本換取最大收益。要提升廣告成效，商戶必須從數據著手。不過，當進入「廣告管理員」看到不同衡量指標，當中有些更長得非常相似，廣告新手難免感到一頭霧水。掌舖 Boutir 特此介紹 5 大常見指標，讓你分析廣告表現時更能得心應手！
1. CPC（Cost Per Click 每次連結點擊成本）
計算方法：廣告總花費金額／連結點擊總次數
例如：花了$1000，最後有100個人前往花茶店網舖；即商戶需要付$10才有人到花茶店的網舖。
意思：顧客點擊指定連結 1 次後，商戶平均付給 Facebook 的金額。代表什麼？就是代表帶一個人到你的網舖需要多少成本！這有助商戶衡量廣告的吸引程度 ── 當 CPC 越高，代表每次商戶吸引顧客點擊廣告連結的成本越高，反映廣告吸引力較低，反之亦然。
2. CTR（Link Click-Through Rate 連結點閱率）
計算方法：（連結點擊總次數／廣告瀏覽總次數）x 100%
例如：1000個人點擊花茶店廣告，最後有100個人前往花茶店網舖，CTR則是 10%。
意思：用戶看到廣告並點擊連結的次數百分比。CTR和CPC 就是一對好朋友，CPC告訴你成本，而CTR就是百分比而已。
同樣地，想知道廣告內容有沒有效？也要看CTR啦！當 CTR 越高，代表商戶的廣告越能吸引顧客點擊廣告連結。如果 CTR 很低，例如1%，商戶需考慮更改廣告文案和設計，令廣告變得更具吸引力。根據這個數字，可以比較其他廣告表現，從而判斷廣告好壞。
3. CPM（Cost Per Thousand Impressions 每千次廣告展示成本）
計算方法：（廣告花費總金額／廣告瀏覽總次數）x 1000
例如：花茶店廣告曝光20,000次，最後花費$1000；代表每1000次的曝光就要用$50！
意思：每千次展示次數的平均成本。參考 Facebook 官方定義，當廣告第 1 次顯示在用戶的畫面中，即計為 1 次展示；如果用戶一天內看了該廣告 2 次，則計為 2 次展示。要注意的是，CPM 只理會瀏覽次數，而非點擊次數。
4. CPP（Cost per Purchase 每次購買成本）
計算方法：廣告花費總金額／顧客總購買次數
例如：花茶店老闆投放了$1000的廣告費，最後有10個人購買貨品，CPP就是吸引1個人來購買的成本是$100。
意思：商戶平均每次需花多少錢，才能吸引顧客點擊廣告並完成交易。參考 Facebook 官方定義，購買次數是指由廣告帶來的「購買」事件發生次數（由商戶所連結 Facebook 商業工具傳送的資訊計算得出）。
5. ROAS（Return on Ad Spend 廣告支出回報率）
計算方法：（顧客總購買金額／廣告花費總金額）x 100%
例如：花茶店老闆投放了$1000的廣告費，最後有10個人購買貨品，而購買貨品的總銷售是$3000，因此ROAS 就是 3% ，每花 $1 廣告費可帶來 $3 營業額；
意思：商戶每花 1 元廣告費可帶來多少營業額。Facebook 官方指出，這是根據商戶網站安裝的 Facebook 像素記錄由廣告帶來的所有轉換值所計算得來。我們認為，如每 1 港元廣告成本能帶來最少 3 港元生意額，已代表廣告成效不俗。
只要適當地調整設定，商戶更有機會獲得亮麗成績。以 在港售賣日本生活雜貨的商戶 日樂zakka和風雜貨 為例，他們經 掌舖 的協助下投放 Facebook 動態廣告，並積極改善廣告表現，最終取得 25 倍的 ROAS，即每 1 港元廣告成本能帶來 25 港元生意額，這個鼓勵人心的案例更被 Facebook 刊登在其官網中，詳見：
順帶一提，ROAS 只著重總購買金額與總廣告支出的關係。如商戶希望將所有成本納入計算，可用 ROI（Return on Investment 投資回報率）作為衡量廣告成效的指標（計算方法：顧客總購買金額－所有營業及廣告成本／所有營業及廣告成本）。
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