4. 實際沒有使用自動化物流運單寄件，為何仍會「預留」運費？
1.運費計算如何計算？
當有新訂單選擇自動化物流選項時（例如：順豐速運），系統將會依照預設金額並在資金內預留(reserve)。每個月的月初系統將會按照實際情況核對運費支出，從而扣除實際運費支出。如資金不足，該帳戶則無法直接在後台下載運單。
如何查詢一般運費價錢？按此進入運費計算機 ：https://calculator.shipany.io/
掌舖商戶專享 順豐運單每月可享優惠折扣。
例如：1月1日時A商戶的客人完成訂單時，選擇以「中通速運」收取貨品；A商戶設定每張訂單為$30，系統將會在戶口中預留$30的資金。2月初時，系統核對實際支出金額為$36，因此在A商戶的賬戶中扣除$36的資金。
2. 如何增值資金？我應該入多少錢才足夠支付資金？
如何增值及查看帳戶狀況？
1. 首先，你可以到 掌舖 手機應用程式中主頁按「推廣」，然後按「管理資金」
2. 進入到「資金記錄」頁面後，你可以看到你的帳戶狀況
- 可用資金：帳戶中剩餘的、可立即使用的資金
- 預留資金：系統為你所設定之廣告預留扣起的備用資金
下方將按日期顯示你的帳戶資金進出狀況，你也可以按右上方的篩選，然後再選出你所需的支出記錄
3. 按「增值」開始增值資金，最低增值金額為港幣 100 元；請注意，當你增值後，系統不會將所有資金退回現金
我應該入多少錢才足夠支付資金？
每位商戶的生意及出貨運作不一，我們建議以你上個月的運費支出作為參考。
商戶可以留意推送通知，當賬戶餘額不足時，系統將會提醒餘額不足，無法建立 Shipany 運單，請立即增值，並到 桌面版後台管理系統 中下載運單。
除此之外，掌舖也建議各位商戶：
1.每星期檢視資金餘額作調整！
2.節日或者活動前增值多10-30%資金，為促銷貨品做好準備！
3. 如資金不足，我們運單是否作廢？
不是。如資金不足，該帳戶則無法直接在後台下載運單。待增值資金後，商戶便可以在後台下載運單。
4. 實際沒有使用自動化物流運單寄件，為何仍會「預留」運費？
每個月的月初系統將會按照實際情況核對運費支出，從而扣除實際運費支出。因此沒有使用的「預留」運費將會於月初退回。
5. 如何開始使用及註冊 物流自動化服務？
現時掌舖商戶可在手機應用程式的「送貨」設定中，註冊ShipAny 的物流自動化服務。
6. 自動化物流運單的操作流程是如何寄件？
7. 使用 物流自動化 需要合符什麼資格嗎？
- 掌舖商務計劃、商務PLUS計劃商戶
- 多訂單（例如每日 5 張單或以上）
- 希望省卻寄貨煩惱的商戶
- 本身已在使用，或想使用順豐、中通、郵局作寄付的商戶
- 有打印機可印運單
- 有單一上門收貨地址
8. 使用 物流自動化 有什麼好處？
- 註冊一次，即可串連順豐、順豐凍鍵、中通（可派至郵局）、嘉里物流（快將推出）
- 顧客購物只需在頁面上在預設的取貨點／櫃選擇，或輸入地址
- 訂單資料已直接串連至物流平台，商戶不需要重複輸入，省卻人手
- 商戶可一鍵印運單（WayBill）
- 物流公司收到貨後，會經掌舖系統接駁，由系統自動發電郵及追蹤碼至客人
- 順豐每月運費可享折扣優惠
如有疑問，歡迎聯絡掌舖客服 m.me/boutir.hk（功能以最新更新版本為準*）
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