【網絡營銷知識庫】想提升 KOL 營銷成效?必知 4 大主要成功法則!

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近年坊間常常提起 KOL(Key Opinion Leader),很多商戶都試過花錢邀請 KOL 進行推廣,在不同渠道如網誌、影片、相片甚至直播中宣傳商品及服務,成效卻不似預期。到底怎樣才能提升 KOL 營銷成效?以下掌舖 Boutir 會分享 4 個主要成功法則,供大家作為參考!

KOL 營銷 4 大主要成功法則:

  1. 定立 KOL 營銷的目標
  2. 確定合適市場
  3. 選擇 KOL
  4. 再行銷廣告

1. 定立 KOL 營銷的目標

搜尋引擎優化?新品發佈?活動推廣?宣傳優惠?各位找 KOL 進行營銷前,必先定立目標,之後才選擇合適的宣傳平台(如 Facebook/Instagram /TikTok)。第三,你希望以甚麼形式宣傳?介紹文、開箱文、試用文、圖片、影片?有效的宣傳渠道及形式對效果極為重要!


2. 確定合適市場

KOL 的背景、定位和特質同樣影響營銷成效。當決定好營銷目標後,各位需思考那類 KOL 有助你接觸目標受眾,例如你正在售賣潮流服飾,打算宣傳網舖新品,此時你應尋找年紀較輕、活躍於網絡世界的 KOL,好像 YouTuber、網劇演員等。如你主打高端市場,有些以專業路線作賣點的 KOL,正好符合你的宣傳需要,增加營銷成效!


3. 選擇 KOL

即使各位定好營銷目標,兼知道應物色那類 KOL 進行宣傳,市場上或許仍有大量人選。要篩選最合適的 KOL,各位可參考以下 5 個指標:

  • 擁有大量粉絲
  • 活躍於社交媒體,例如時常發文和回覆留言
  • 粉絲必須屬於潛在顧客群
  • 文章的語調與風格能與品牌形象相輔相成
  • KOL 的網站資訊必須真確可信

不過,要注意的是,就算 KOL 在社交平台累積大量粉絲,這並不代表宣傳成效一定理想。例如有些 KOL 擁有大量來自外地的粉絲,如各位將本地人設為推廣對象,這些 KOL 未必能為你將推廣訊息傳送至合適的目標受眾。

同時,各位需注意 Reach(接觸人數)與 Engagement(瀏覽次數) 的分別。雖然 KOL 的粉絲人數多能帶來更高的 Reach(接觸人數),但 Engagement(瀏覽次數)不一定成正比。媒體分析公司 Cloudbreakr 於 2017 年發佈的《White Paper Vol. 1: The Rise Of Influencer Marketing in HK》正正反映此現象:


4. 再行銷廣告

KOL 為你進行營銷時,他們的粉絲或對你的商品感興趣,於是前往網舖了解更多,但大多都不會即時下單。為增加宣傳成效,你可同時在社交平台投放再行銷廣告(Retargeting Ads),讓這些粉絲再次接觸你,吸引他們回訪網舖,有助提升轉換率。

掌舖現已推出「數碼廣告自助功能」,讓各位無須學習複雜和困難的 Facebook 廣告投放步驟,都可輕鬆建立再行銷動態廣告(DPA),詳見:


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