【數碼廣告自助功能】使用指南 - 常見問題篇|Google 購物廣告

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要提升網舖銷量,最簡單直接的方法當然是投放廣告。作為全球最大搜尋引擎,Google 的用戶量數以億計;如能在 Google 投放廣告,定必有助各位接觸更多潛在顧客,讓他們認識你的商品,甚至成功吸引他們到網舖購物。

不過,部分商戶或因沒時間學習廣告知識,加上覺得投放 Google 廣告的步驟繁瑣,繼而卻步。為了讓商戶輕鬆在 Google 宣傳商品,掌舖 Boutir 已更新「數碼廣告自助功能」,加入投放 Google 智能購物廣告功能。掌舖建議商戶嘗試投放廣告前,請先閱讀以下常見問題。

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Boutir 掌舖營銷小知識:

什麼是 Google 智能購物廣告?

它是為零售商戶而設的付費廣告,會在 Google 不同平台展示商品資訊和圖片,不但向現有顧客宣傳商品,達到再行銷效果,亦能助各位開拓新客群。透過機器學習技術,Google 根據網舖銷售情況,改善廣告表現。如想了解更多,歡迎閱讀:關於「智能購物廣告系列」 – Google Ads 說明

目錄

  1. 商戶投放廣告前需符合什麼條件?
  2. 廣告需要運行多久?
  3. 應選擇多少件商品作宣傳?
  4. 每日的廣告開支應是多少?
  5. Google 有什麼競價策略?
  6. 設定競價策略時,應否設定目標廣告支出回報率?
  7. 怎樣才能看到正在刊登的廣告?
  8. 為何投放了廣告數日,但系統仍未收取任何費用?是否代表未能成功刊登廣告?
  9. 運行了一段時間但反應不佳,可以如何改善?

Q1:商戶投放廣告前需符合什麼條件?

  • 最少上載了 50 件商品
  • 每月最少達成約 50 宗交易
  • 透過掌舖設定 Google Merchant Center 帳戶,兼且:
    • 相關商品在「Shopping Ads」的狀態為有效(Active)
    • 帳戶狀態正常,沒有被暫停 或沒有一些重大問題
  • 投放廣告最少 1 個月*
  • 每日廣告預算高於 HK$50*
  • 已加入商品描述*

* 為免表現不佳,如廣告未能符合以上條件*,系統會顯示錯誤,讓商戶無法完成廣告設定。


Q2:廣告需要運行多久?

商戶投放 Google 廣告時,必需預留一段時間,讓系統存取足夠數據,改善廣告表現。Google 稱之為「學習期」(Learning process),最少需時 3-4星期,實際視乎廣告表現而定。因此,商戶應運行廣告最少 1 個月以觀察成效,有機會首 2 週廣告表現會較不明顯,在 Google 系統有足夠時間存取數據後,大多廣告表現會有明顯進展。

請注意:商戶停止刊登廣告後,如有意再次刊登舊廣告,請盡快重啟廣告活動,否則系統需重新經歷「學習期」。另外,如商戶建立新廣告,系統需經歷另一「學習期」,不會根據已有數據改善廣告表現。


Q3:應選擇多少件商品作宣傳?

為了讓廣告取得最佳成效,我們建議商戶最少擁有 50 件商品,才開始投放 Google 廣告,並於建立廣告時,選取所有商品。如商品數量龐大,過百件商品都屬於某一商品分類,則可考慮按分類建立廣告。相反,如商品數量不多,直接建立一則廣告宣傳所有商品即可。

不過,選擇商品時,商戶應留意商品能否符合 Google 的《購物廣告政策》。切勿以身試法,選擇 Google 禁止宣傳的商品,包括仿冒商品、危險品等。至於一些較敏感的商品,例如成人用品、酒精飲料,即使 Google 沒禁止宣傳這類商品,但建議各位可免則免,以免因而影響帳戶正常運作。


Q4:每日的廣告開支應是多少? 

視乎商戶承受能力而定,但不建議每日的廣告開支金額過少,因有機會影響廣告曝光機會,令 Google 系統無法取得足夠數據,導致「學習期」延長,影響商戶投放廣告的效率。我們建議商戶首次投放 Google 廣告時,每日的廣告開支為 HK$50,為期最少 1 個月,之後按廣告表現調整


Q5:Google 有什麼競價策略?

參考《根據目標決定競價策略 – Google Ads 說明》,目前 Google 為不同種類的廣告系列提供多種競價策略,包括點擊次數優先、曝光率優先等等。針對智能購物廣告,Google 目前只支援「爭取最高轉換價值競價」。商戶可選擇設定「目標廣告開支回報率」,讓廣告盡量達到目標平均廣告開支回報率。


Q6:設定競價策略時,應否設定目標廣告支出回報率?

如商戶首次投放 Google 廣告,我們並不建議設定目標廣告支出回報率,因這為系統帶來較大的限制,影響商戶投放廣告的效率。故此,我們建議商戶累積了一定經驗,知道廣告大概為你帶來多少回報,然後才按表現設定回報率。


Q7:怎樣才能看到正在刊登的廣告?

要成功刊登一則廣告,其實背後涉及不同考慮因素,例如競價策略、商品數據質素、商品與用戶的關聯性等。因此,即使廣告已成功通過系統的審批,商戶需在搜尋用器輸入合適的關鍵字,才有機會看到廣告


Q8:為何投放了廣告數日,但系統仍未收取任何費用?是否代表未能成功刊登廣告?

即使商戶已成功刊登廣告,系統通常每隔數天,才會向商戶收取費用。因此,商戶在 掌舖 手機應用程式 閱讀廣告表現報告時,有可能看到廣告已在運作,並累積了一些數據,但仍未扣取資金。


Q9:運行了一段時間但反應不佳,可以如何改善?

首先,這有可能與廣告開支相關。正如上文所言,若果每日的廣告開支金額過少,有機會影響廣告曝光機會,導致廣告反應不佳。此外,廣告在「學習期」的表現有機會較不明顯,待系統有足夠時間存取數據後,大多廣告表現會有明顯進展。

不過,如果廣告已過「學習期」,回報仍未如理想,建議可從商品本身著手,例如:

  • 評估商品在市場上是否具有一定吸引力和獨特性
  • 看看競爭者如何宣傳商品,然後更改商品標題和描述,令它們與別不同
  • 令商品描述更為詳盡,例如加入尺寸、顏色等
  • 可嘗試從價格、送貨方式等方面,突出商品賣點

如有疑問,歡迎聯絡掌舖客服 m.me/boutir.hk

(功能以最新更新版本為準*)


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