【Stripe 知多點】掌舖商戶 Stripe 3DS 設定教學|商務計劃用戶都可使用!

近年宅經濟商機冒起,越來越多市民習慣在網上購物,同時信用卡盜用案激增。根據香港警方今年 4 月公布的數據,今年首兩個月的盜用信用卡騙案共有 226 宗,比去年同期多 75%,涉款約 610 萬港元。

今年 7 月,香港警方搗破一個跨國犯罪集團,指他們透過「釣魚電郵」盜取信用卡資料,然後在網上購買電子產品,再轉售圖利,當中涉及 150 宗可疑交易,金額總值約 130 萬港元。

由此可見,交易安全不容忽視。如果假卡集團在你的網舖購買商品,例如上述的電子產品,並於成功取貨後,信用卡公司才發現該詐騙交易,決定不向你發放相關款項,可謂損失慘重。為保障掌舖商戶和顧客利益,現在 商務計劃商戶 PLUS 計劃 用戶均可使用 Stripe 3D Secure(下稱 3DS)!

不過,在 Stripe 3DS 的預設中,系統只會驗證部分信用卡。要將覆蓋範圍擴展至絕大部份信用卡,令交易更有保障,商戶需前往 Stripe 官方網頁更改 Radar 設定!

請注意:目前此驗證功能只針對信用卡付款,並未覆蓋 Google Pay 和 Apple Pay。

什麼是 3DS?

3DS 是國際發卡機構 Visa、MasterCard、JCB 所推出的電子商務交易身份驗證服務,以提供持卡人更安全的網路交易環境。當顧客進行網上購物時需再輸入驗證密碼,才能完成交易,給顧客多一層安全及保障。

詳情請看:【Stripe 知多點】什麼是3D Secure? | 信用卡 3D Secure 2.0 好處

換言之,即使假卡集團成功盜取顧客資料,如在交易時無法利用密碼,或是指紋、臉容等生物特徵完成驗證,他們都無法付款,增加盜用信用卡難度。

我應使用 Stripe 3DS 嗎?

雖然此舉會令付款過程變得複雜,顧客需完成驗證手續才能付款,但我們仍強烈建議各位設定 Stripe 3DS,避免因假卡交易造成巨大損失,尤其正售賣售價超過 6,000 港元的商品,並以信用卡收款的掌舖商戶。即使商戶只售賣售價 2,000 港元或以下的商品,如接受顧客以信用卡付款,亦應考慮啟用 Stripe 3DS。

不過,商戶要注意的是,Stripe 3DS 並非免費功能。參考 Stripe 官方網頁,每次驗證收費為 HK$0.25(以官方最新公布為準)。就算顧客無法完成交易,如過程中觸發了 Stripe 3DS,商戶仍需向 Stripe 繳付相關驗證費用。如商戶是正以標準手續費每宗 3.4% + HKD 2.35 使用 Stripe 服務,此 HK$0.25 的收費可獲豁免。

怎樣在 Stripe 更改 Radar 設定

1. 在 掌舖 應用程式內的付款設定頁面「啟用 Stripe 3D 驗證」後,進入 https://www.stripe.com 並登入帳戶,然後在頁面左欄按「Setting」,再按「Radar」下的「Rules」 

2.  頁面會顯示以下三個設定選項:

  • Request 3D Secure if 3D Secure is required for card
  • Request 3D Secure if 3D Secure is recommended for card
  • Request 3D Secure if 3D Secure is supported for card

系統只會預先啟用第一項設定「Request 3D Secure if 3D Secure is required for card」,請商戶參考以下圖片,逐一於其餘兩項設定按「⋯」,然後按兩次「Enable」,以啟用相關設定

3. 完成設定後,商戶可看到設定的狀態由「Disabled」變成「0 requested 3D Secure」

在 Stripe 官網啟用上述設定後,商戶可到網舖親身體驗 Stripe 3DS 流程:

1. 先在網舖新增一件試驗品,並將其售價設至最低,以減少交易手續費。當商戶將它上架後,請將它加入購物車,然後在結算頁面按「以信用卡付款」

2. 按「確認購買」 

3. 如商戶啟用了 Stripe 3DS,系統會打開一個新視窗,讓你在 Stripe 的網頁輸入信用卡資料

4. 付款之前,發卡機構會驗證你的身份。如機構根據不同數據,包括你當時身處的位置、是否使用慣用的裝置等,相信你就是持卡人,系統便直接讓你完成付款,否則會額外以其他方法,例如透過 SMS 向你發送驗證碼,或利用生物特徵,好像指紋或臉容來驗證你的身份。完成驗證後,你可看到以下頁面:

5. 付款後你可前往 Stripe 的「Dashboard」,從「Timeline」看到相關驗證紀錄。紀錄會標明「The payment was verified with 3D Secure and is protected from being disputed for fraud」

備註:以上資料參考日期為 2020 年 11 月,一切以官方最新公布為準。

(以上功能只適用於商務計劃、商務 PLUS 計劃)

如有任何疑問,歡迎聯絡掌舖專業客服:m.me/boutir.hk