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【Stripe 知多點】掌舖商戶 Stripe 設定教學!

近年越來越多市民習慣在網上購物,同時信用卡盜用案激增,引起各界關注。不少 Stripe 用戶就此啟用了 Stripe 3D Secure 功能,透過系統在顧客付款時查核顧客的身份,避免相關騙案的發生。本文將簡介 3D Secure,並展示掌舖商戶如何開通 Stripe 和 3DS 服務。

請注意:Stiripe 3D Secure 只適用於掌舖付費計劃商戶

目錄


什麼是 3DS?3DS1 與 3DS2 之間有什麼分別?

參考 Stripe 官網,信用卡聯網於 2001 年推出了首個版本的 3D Secure(下稱 3DS1),以加強網上付款的安全,避免出現與信用卡或扣賬卡相關的騙案。當商戶啟用 3DS1,顧客結帳時輸入銀行卡資料後,還需提供驗證碼,才能完成整個付款手續。

透過要求額外資料,商戶可以確認顧客正是持卡人,才接受相關交易。不過,這同時影響整個付款過程的流暢度,或有消費者因而選擇放棄購物。

為解決 3DS1 的不足,由六大信用卡機構組成的組織 EMVCo 推出了新版本的 3D Secure(下稱 3DS2)。3DS2 讓企業和相關交易者向發卡銀行提供更多資料,如資料足以讓銀行相信顧客就是真正的持卡人,系統便會直接結帳,無須顧客額外輸入驗證資料。

如想了解更多,歡迎閱讀以下文章:Stripe: 3D Secure 2 – Guide to 3DS2 Authentication(只有英文版) 


我應使用 Stripe 3DS 嗎?

雖然此舉會令付款過程變得複雜,顧客需完成驗證手續才能付款,但我們仍強烈建議各位設定 Stripe 3DS,避免因假卡交易造成巨大損失,尤其正售賣售價超過 6,000 港元的商品,並以信用卡收款的掌舖商戶。即使商戶只售賣售價 2,000 港元或以下的商品,如接受顧客以信用卡付款,亦應考慮啟用 Stripe 3DS。

不過,商戶要注意的是,Stripe 3DS 並非免費功能。參考 Stripe 官方網頁,每次驗證收費為 HK$0.25(以官方最新公布為準)。就算顧客無法完成交易,如過程中觸發了 Stripe 3DS,商戶仍需向 Stripe 繳付相關驗證費用。如商戶是正以標準手續費每宗 3.4% + HKD 2.35 使用 Stripe 服務,此 HK$0.25 的收費可獲豁免。


如何建立 Stripe 帳戶?

1. 開啟 掌舖 手機應用程式,然後按下「網舖設定」>「付款」>「接受 Stripe」>「繼續使用 Stripe」

2. 輸入電郵地址,然後按「繼續」

3. 輸入密碼,然後按「繼續」

4. 輸入手機號碼,然後按「發送短訊」

5. 輸入驗證碼

6. 下載緊急備份代碼,然後按「下一步」

7. 輸入註冊公司地址,選擇公司類型,然後按「繼續」

8. 輸入個人詳細資料,然後按「繼續」

9. 輸入商家詳情,然後按「繼續」

10. 輸入銀行帳戶資料,然後按「繼續」

11. 輸入客戶支援詳情,然後按「繼續」

12. 設定資助下一代除碳技術的捐款額(可選的)

13. 確認資料無誤後,請按「完成」


怎樣在 Stripe 更改 Radar 設定

在 Stripe 3DS 的預設中,系統只會驗證部分信用卡。要將覆蓋範圍擴展至絕大部份信用卡,令交易更有保障,商戶需前往 Stripe 官方網頁更改 Radar 設定!

1. 在 掌舖 應用程式內的付款設定頁面「啟用 Stripe 3D 驗證」後,進入 https://www.stripe.com 並登入帳戶,然後在頁面左欄按「Setting」,再按「Radar」下的「Rules」 

2.  頁面會顯示以下三個設定選項:

  • Request 3D Secure if 3D Secure is required for card
  • Request 3D Secure if 3D Secure is recommended for card
  • Request 3D Secure if 3D Secure is supported for card

系統只會預先啟用第一項設定「Request 3D Secure if 3D Secure is required for card」,請商戶參考以下圖片,逐一於其餘兩項設定按「⋯」,然後按兩次「Enable」,以啟用相關設定

3. 完成設定後,商戶可看到設定的狀態由「Disabled」變成「0 requested 3D Secure」

在 Stripe 官網啟用上述設定後,商戶可到網舖親身體驗 Stripe 3DS 流程:

1. 先在網舖新增一件試驗品,並將其售價設至最低,以減少交易手續費。當商戶將它上架後,請將它加入購物車,然後在結算頁面按「以信用卡付款」

2. 按「確認購買」 

3. 如商戶啟用了 Stripe 3DS,系統會打開一個新視窗,讓你在 Stripe 的網頁輸入信用卡資料

4. 付款之前,發卡機構會驗證你的身份。如機構根據不同數據,包括你當時身處的位置、是否使用慣用的裝置等,相信你就是持卡人,系統便直接讓你完成付款,否則會額外以其他方法,例如透過 SMS 向你發送驗證碼,或利用生物特徵,好像指紋或臉容來驗證你的身份。完成驗證後,你可看到以下頁面:

5. 付款後你可前往 Stripe 的「Dashboard」,從「Timeline」看到相關驗證紀錄。紀錄會標明「The payment was verified with 3D Secure and is protected from being disputed for fraud」

備註:以上資料參考日期為 2020 年 11 月,一切以官方最新公布為準。

* Stripe 3D Secure 功能只適用於付費計劃商戶


如想得到更多電商知識,以及掌舖最新消息,歡迎閱讀以下文章:


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