分類: 專欄重溫

你有選擇困難症嗎？你是網上營商的新手，網店該以甚麼形式登場？根據統計公司Statista的資料，2019年全球的數碼交易有47%都在網購平台發生，那麼是否應該依靠龐大的網購平台？還是選擇電商平台建立別具一格的專屬網店，突顯品牌個性，使顧客容易記得你？「電商教室」這一課，筆者為你比較網購平台和電商平台各自的三大優點，幫助你選擇最適合自己的網上營商場地。

本欄常說網上購物已經從電子商貿（e-commerce）進化為影片商貿（video commerce），如果你想提升網店銷售額，真的需要好好了解這個新趨勢。所謂的「影片商貿」，就是以影片為主導來帶動網店的銷售，當中最常用的影片類別是「可購式影片」（shoppable video）。常說「心動不如行動」，不過筆者也明白如果完全不懂拍片的話，是真的會不敢開始的（因為筆者本身也一樣）。因此「電商教室」這一課講解的是拍攝「可購式影片」的理由，希望能給你一點信心。

來到年底，雙11購物節剛剛過去，接著又有雙12、聖誕節，還有西曆和農曆新年，消費旺季一直延伸至明年1月底，你身為商戶，當然希望訂單源源不絕，但營商不是收了錢便算，尤其是網店，將商品交到顧客手上也是營運的重要一環，處理得好可以吸引更多顧客，處理不好則會浪費時間和成本，更有可能使顧客不想再光顧。圍繞物流這個課題，「電商教室」這一課為你總結了4大要點，希望能提升你的物流效率。

來到11月，各大節日陸續來臨，歐美有感恩節、聖誕節，世界通行的有西曆新年，接下來又有農曆新年，再加上近年大熱的雙11和雙12購物節，串連成全球消費旺季，在商戶而言當然是爭取生意的良機。網上營商正逐漸向著以影片為中心的方向發展，更有統計指出年尾消費旺季期間，74%的受訪者看完商品說明影片會購買該商品。如果你正在猶疑要不要趁機加入影片促銷的行列，本文會分析這個時機的好處，幫助你找到最適合自己的宣傳方式。

新冠疫情徹底改變不少人的生活，很多消費者已習慣網購，驅使本地商戶加快數碼轉型的步伐，開拓線上銷售渠道，甚至藉此展開跨境貿易，吸納更多潛在顧客，有利業務增長。為協助商戶掌握各地最新零售趨勢，全球電子支付平台PayPal發佈了《2022年無國界商務報告》。如你正在經營網店，兼積極進軍海外市場，建議參考報告內容，有助提升你在環球電商市場的競爭力。

為方便各地商戶制定有效的節慶營銷活動，自2019年起，Meta都會委託國際網路市場調查和數據分析公司YouGov，在全球33個市場，例如香港、日本、南韓、加拿大、美國、英國等進行年度調查。每次他們都在每個市場收取約有1,500個回應，分析各地顧客在節慶購物季期間的消費習慣，並透過《節慶購物季與特定促銷節洞察報告》公佈結果。本文將根據2021年針對香港市場的調查數據，提供3個營銷貼士，助各位為年尾消費旺季做好準備。

相比實體店，經營網店有助節省營運成本，同時打破時間和地域界限，方便顧客隨時隨地選購商品。不過，顧客在網上購物時，通常只會對住冷冰冰的屏幕。本文將與大家分享3個貼士，助各位為顧客的網購體驗增添溫度和人性，以迎接「Phygital」時代的來臨。

直播帶貨成為內地大熱銷售模式，為電商市場創造無限商機。近年這股熱潮還蔓延至香港，無論大型網購平台，抑或中小品牌網店，都相繼開始直播帶貨，迎合顧客消費模式的轉變。本文將分享 5 個貼士，助你透過直播帶貨，輕鬆令你的網店爆單！