【數碼廣告自助功能】使用指南 – 設定篇

隨著近年網購成風,不少人嘗試經營網舖,一嘗當老闆的滋味,當中有商戶愈做愈好,成功達到收支平衡後,便開始計劃如何增加營利,例如考慮在網上不同平台投放廣告,希望藉此增加網舖的曝光率,吸引更多潛在顧客購物。

不過,投放網絡廣告步驟繁複,而且需要學習大量專業知識,令不少商戶卻步。為了協助掌舖商戶解決以上難題,我們推出了「數碼廣告自助功能」,讓商戶開啟掌舖 手機應用程式 並完成簡單步驟,就能在 Facebook 投放廣告!

我可透過「數碼廣告自助功能」在 Facebook 投放什麼廣告?

現時商戶可在 掌舖 手機應用程式 投放以下兩款 Facebook 廣告:

  • 再行銷動態廣告(DPA)根據 Facebook 像素在你網舖取得的數據,向過去曾查看商品,或已將商品加到購物車但未完成購買的用戶,宣傳他們感興趣的商品
  • 擴大受眾動態廣告(DABA)能夠大範圍接觸對類似商品有興趣的受眾

換言之,再行銷動態廣告是針對本身到訪過你的網舖,甚至對你的商品有興趣的受眾,而擴大受眾動態廣告則有助你開拓新客源。

如果商戶希望廣告能夠全方位接觸不同受眾,我們建議商戶投放以上兩款廣告,並從一筆小預算開始做起,當廣告開始獲得效益後,才投放更多預算。

我應選擇多少件商品?

有些商戶認為,既然熱賣商品最受歡迎,只為它們投放廣告即可,相信這是最容易吸引潛在顧客到訪網舖,甚至購買這些熱賣商品。不過,商品熱賣與否,背後可能牽涉不同原因,未必每個廣告受眾都對熱賣商品感興趣,所以只為這類商品投放廣告,未必是最佳宣傳方法。

另外,有些商戶認為「死貨」銷情慘淡,無須為他們投放廣告,減價促銷即可,但它們未必沒有市場價值。就算你曾為它們投放廣告,也有可能因廣告設定問題,令廣告無法接觸相關潛在顧客,導致銷量不佳。

因此,無論在 掌舖 手機應用程式 投放那款廣告,我們都建議全選所有商品,讓 Facebook 根據他們的數據庫和運算機制,向廣告受眾宣傳他們最有可能感興趣的商品,讓你的廣告取得最佳成效。

我應如何撰寫好的廣告文案?

其實,世上沒有劃一標準,讓大家判斷文案的質素。不過,我們相信,文案的優劣可由生意定奪,只有好的文案才能把宣傳訊息植入受眾心中,繼而帶動網舖生意。因此,商戶應嘗試撰寫不同文案,透過受眾反應了解文案能否推動網舖業務,從而知道那款文案比較好。

我們建議你撰寫文案時:

  • 應易地而處,想想受眾希望從廣告取得什麼資訊
  • 通常市面上都有不少商戶正在銷售同類型商品,所以你應強調自身獨特之處,或受眾為何需要前往你的網舖購物
  • 文案的第 1-2 行已清晰表達文案主旨,因為受眾未必有耐性和興趣按下「查看更多」,細閱文案內容
  • 可讓親友閱讀文案草稿,了解他們對文案的看法,有助你修改文案

我應如何設定廣告受眾、宣傳預算和時間?

商戶投放擴大受眾動態廣告(DABA)的話:

廣告受眾必須了解目標受眾的特質:必須設定年齡層和性別你亦可根據語言、地點、行為、收入、行業、興趣等條件設定目標受眾如果你不太了解目標受眾的特質,兼只有少量顧客曾在你的網舖購物,我們建議你在設定廣告受眾頁面,按下 行為 > 購買行為 > 曾經互動的消費者,先挑選一些曾在網上購物的人作為受眾如果你不太了解目標受眾的特質,但有一批顧客曾在你的網舖購物,你可按下 包括以往接觸到目標顧客群 > 完成購買,選取跟這批顧客類似的人作為受眾你亦可在「不包括以往接觸到目標顧客群」排除一些曾在你的網舖購物的顧客,不把他們作為受眾;至於 商品週期,若然是熱門暢銷商品,可設為過去 90 天;若然是較少購買次數的商品,可設為過去 180 天
宣傳預算如只有一組目標顧客群,建議每日預算可為 $65如設置三組不同目標顧客群,建議每日預算可為每組 $20,總共 $60如同時再行銷動態廣告(DPA):擴大受眾動態廣告(DABA)開支佔整體廣告預算的 8-9 成其餘預算則用作投放再行銷動態廣告(DPA)
宣傳時間最少 7 日,讓你有足夠數據評估宣傳成效,決定是否繼續投放廣告

商戶投放再行銷動態廣告(DPA)的話:

廣告受眾挑選「查看或添加到購物車,但沒有購買」後,請輸入日數,讓系統知道你想找回多少天前曾有相關行為的人作為廣告受眾;我們建議你輸入 7 日或 14 日
宣傳預算最少 $20 一日如同時投放擴大受眾動態廣告(DABA):再行銷動態廣告(DPA)的開支佔整體廣告預算的 1-2 成其餘預算則用作投放擴大受眾動態廣告(DABA)
宣傳時間可一直宣傳,直到你認為沒此需要為止

設定廣告時,商戶可參考以下操作教學(附圖):

怎樣評估廣告宣傳成效?

你可以直接在掌舖 手機應用程式 內,以不同指標了解 Facebook 廣告表現,例如「展示次數」、「購買總額」、「廣告回報率」等。我們認為,如果每 1 元廣告成本能夠帶來最少 3 元的生意額,已代表廣告宣傳成效不錯。

我們建議你每天都查閱相關廣告表現,從而了解廣告表現變化,有助決定是否需要調整廣告內容和受眾設定。

如果廣告反應不佳,我應如何改善廣告?

  • 提升商品相片質素,確保他能清晰展示商品外貌,並能吸引受眾注意
  • 留意商品名字是否太長,名字太長會影響可讀性
  • 確保在文案的第 1-2 行清晰表達文案主旨,避免受眾因文案太長而放棄閱讀
  • 嘗試調整受眾設定,例如更改行為、收入、行業、興趣等條件

使用教學:

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