近年越來越多顧客投入網購行列，根據政府統計處數據，香港15歲或以上人士在統計前12個月內曾為個人事務而網上購物的比例，由2012年24.4%，10年後踴升至46.8%，當中網購比率最高的年齡層為25-34歲，達80%。
網購成為不少港人慣用的消費模式，加上北上和外遊意欲強勁，近期本港多區相繼出現「結業潮」，Facebook群組「全港執笠結業消息關注組」更成為本地熱話，成功吸納超過35萬名網民加入，討論各區店舖結業情況。群組管理員曾經發文，認為結業潮與巿民消費模式的轉變息息相關，稱現時自己有8成物品是透過網購入手，其餘2成則從工廈或商場細舖買入，更指「純實體經濟」時代不再。
事實上，不少零售商戶早已順應潮流，採取全渠道銷售（Online Merge Offline，簡稱OMO）策略，整合網店、實體店等銷售渠道之餘，還善用顧客數據作精準行銷，改善顧客購物體驗。不過，市場上網店平台眾多，未必每個都能滿足各位全渠道銷售的需要。如各位因而感到煩惱，產生轉台念頭，不妨細閱以下3大轉用掌舖經營網店的原因！
文章目錄
轉用掌舖3大原因
1. 無縫整合線上線下銷售渠道
現時很多商戶都採取全渠道銷售策略，同時經營網店和實體店。不過，兩者採用不同營運系統的話，自然帶來不少煩惱，例如難以有效率地追蹤和分析來自不同銷售渠道的顧客數據，亦無法透過統一會員積分制度，增加培養顧客忠誠度的難度。
此外，當商戶採用不同系統，管理線上線下訂單和庫存，人工配貨時難免耗用較多人力和時間；稍一不慎的話，更有機會產生超賣、漏單、錯誤出貨等問題，影響服務質素，打擊顧客回購信心。
如使用掌舖全新進階計劃，各位即可使用以下功能，輕鬆解決以上問題：
| mPOS 零售管理系統，用戶只需透過手機應用程式 ，即可隨時隨地管理不同銷售渠道的生意，實時同步管理庫存、訂單和顧客資料 |  |
| 將手機轉化為營運工具，利用手機相機迅速將商品上架，並為新品建立二維碼和列印標籤，同時處理收銀結帳、訂單查詢等店務，即時提高營運效率 |  |
| 統一會員積分制度，無論顧客是在網店抑或實體店購物，都可享有會員積分，累積指定分數更可「積分當錢使」，或換取其他豐富獎賞，鼓勵顧客「多買多賺」，甚至增加其對忠誠度 |  |
2. 充分發揮社交媒體營銷價值
無論經營網店抑或實體店，社交媒體已經成為商戶重要的宣傳渠道。透過掌舖全新進階計劃，各位能利用以下功能，加強社交媒體營銷效果：
| 串接網店與社交媒體，並利用網店數據，精準投放智能廣告，吸引潛在顧客到訪網店和實體店，甚至下單 |  |
| 設置Facebook聊天機器人，當用户在貼文留言輸入關鍵字，即可觸發機器人自動回覆留言 |  |
| 利用WhatsApp自動化營銷工具，於對話群組上載商品相片，並輸入商品資料後，系統即可自動建立商品頁面連結，並發送給群組成員，讓他們自助下單 |  |
3. 輕鬆提升營商優勢
掌舖全新進階計劃還支援以下網店必備功能，讓用戶更有效率地管理和拓展業務：
| 利用多媒體網店設計模版，輕鬆打造品牌化網店，有助建立品牌形象 |  |
| 於訂單管理系統透過「代客創建訂單」、「拆單」、「合單」、「到店自取」等功能，靈活處理不同顧客購物和出貨需要，為他們提供更優質的消費體驗 |  |
| 無需額外成本，輕鬆建立自家專屬品牌手機應用程式，讓會員隨時收到程式推送，不再錯過任何更新，更方便快捷地與品牌互動 |  |
掌舖2大最新轉台配套
看完以上原因，感到掌舖可以滿足各位的營商需要？現在轉用掌舖的話，還可享有以下最新轉台配套：
1. 無痛轉台服務*
掌舖客服團隊全力支援轉台商戶，無痛將商品和顧客數據，由現有平台轉移到掌舖網店後台，助各位迅速重投線上業務，進一步感受全渠道銷售的威力！
2. 最新轉台優惠*
- 針對現有合約期剩餘6個月以上的商戶，掌舖推出「買幾多，送幾多」優惠！商戶訂購指定計劃6個月，即額外多享6個月服務，多買多送！
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掌舖已與超過14萬名商戶同行，迎接全渠道銷售時代的來臨。如有意進一步了解掌舖的開網店方案，歡迎預約掌舖免費諮詢服務，或按此立即與我們展開網上對話。
*受條款及細則約束，詳情請聯絡掌舖客服團隊查詢
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