專欄重溫 收款 準備開舖

消費券推動電子支付!4 支付工具增 300 萬用戶!香港邁向無現金城市?

政府今年再度派發電子消費券,振興本港經濟。為了把握箇中機遇,4 家消費券營辦商,包括支付寶香港、八達通、Tap & Go「拍住賞」和 WeChat Pay HK 均積極提供優惠,希望吸納更多商戶和顧客使用他們的服務,增加電子支付的普及程度,助港成為智慧城市。究竟近年電子支付在港的滲透率如何?消費券計劃是否令電子支付日趨普遍?未來它會否成為主流?

電子支付愈趨普及

參考立法會秘書處的文件,近年本地電子支付工具的使用量上升。2018 年,金管局啟動快速支付系統「轉數快」,讓市民隨時隨地進行跨銀行及儲值支付工具的即時資金轉帳。截至 2021 年 第 4 季,「轉數快」累積登記數目已高達 960 萬,而 該季度交易量還較 2018 年飆升超過 10 倍。文件指,「轉數快」使用量急速增長,其中一個原因是愈來愈多商戶支援此支付方式。

(圖片由作者提供)

此外,本地儲值支付工具的帳戶數目和交易額,在去年第 3 季均創新高,分別達 6,560 萬和 732 億港元。文件指,這或與電子消費券計劃相關;自計劃推出至 2021年 9 月底,4 家消費券營辦商共錄得超過 300 萬個新登記消費者帳戶,以及 8 萬個新登記商戶,當中包括的士司機和街市攤檔 ,可見消費券計劃有助推動電子支付的廣泛應用。

(圖片由作者提供)

加速邁向電子未來

展望未來,電子支付將會更為普及。Visa 今年 2 月發表最新一份 Visa Back to Business 環球研究,該研究於 2021 年 12 月進行,訪問了來自香港、新加坡、加拿大、美國等 9 個市場,共 2,250 間少於 100 名員工的小型企業,和 5,000 名 18 歲以上的成年消費者。針對香港小型企業,研究發現:

  • 90% 受訪企業視採納新的數碼支付方式為企業發展的基礎,較全球平均值(73%)高
  • 95% 受訪企業稱將於今年接收非接觸式或更多的數碼支付方式,較全球平均值(82%)高
  • 92% 受訪企業預計會在 10 年內完成全面數碼支付轉型,較全球平均值(84%)高

除了小型企業,本地消費者亦漸漸習慣使用電子支付。研究指出:

  • 56% 受訪消費者預計將於今年更頻繁使用數碼支付,僅 2% 消費者表示會減少使用
  • 31% 受訪消費者曾因實體店沒支援數碼支付而不購物
  • 68% 受訪消費者預計在未來 10 年內以無現金支付
(圖片由作者提供)

由此可見,電子支付在港愈來愈盛行,未來更有機會成為港人熱門付款方式。為了迎合港人消費模式的轉變,商戶應及早開通電子收款服務,方便顧客結帳。掌舖 Boutir 現正支援多款港人常用的電子支付工具,包括上述 4 家消費券營辦商的服務、「轉數快」、PayMe、Atome 等!如有意了解更多,歡迎聯絡掌舖客服團隊:

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【原文刊登於《經濟通》生活副刊專欄《電商教室》(刊登日期:2021/04/29)】


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