會員 VS VIP

之前曾經提及過,一間網上商舖要做到客戶維繫 (Customer Retention),首要的條件就是要建立專屬的會員制度,才能有效讓他們得到你的商舖最新資訊及得到獨家優惠。但除了會員外,網上商舖能否仿效實體店般增設更優於會員身份的 VIP 呢?兩者又有甚麼分別?

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網上行銷的特性及規劃

大家都知道,網上購物已經成為現代人生活的一部份,商戶間的競爭亦由實體市場轉戰至網上市場,但網上行銷跟實體行銷的最大分別是甚麼呢?這篇文章就是跟大家探討網上行銷的特性。而了解了特性後,作為商戶,我們又可以該如何規劃?

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