案例分享

【掌舖商戶故事】創新市集模式!Figurecross 分享舉辦線上市集心得!

香港疫情反覆,港府多次收緊社交距離措施。各大實體活動被逼延期、取消,或如 Figurecross 般,選擇將活動移師網上舉行。今年 4 月,Figurecross 聯同掌舖與 H 插舉辦了首個線上市集。今次掌舖邀請了 Figurecross 創辦人 Roy 分享箇中經驗,好讓各位作為參考。


望為社會帶來轉變

Figurecross 成立於 2017 年末,主要業務涵蓋零售與籌辦活動。Roy 表示,公司名稱亦能反映這特點:「顧名思義,我們的業務主要圍繞 Figure 與 Cross。這裡的 Figure 其實不只代表玩具模型,還包括了公仔、插畫、虛擬角色等等,而 Cross 代表了 Crossover(聯乘),即是集合多方一同舉辦活動。 」

Roy 相信,各合作單位可在活動中發揮各自的優勢和長處,產生協同作用,達致共贏,而這與 Figurecross 的使命互相呼應 —— 每個持分者都有所得著,例如港人平常生活緊張,期望活動可令他們獲得正能量,以及開心愉快的經歷;商業合作夥伴則可透過活動達到業務目標、成功找到更多營商資源等。

Roy 續稱,Figurecross 另一使命就是為社會帶來轉變。他表示,近年不少消費者漸漸改變他們的購物模式,由以往習慣光顧連鎖企業,慢慢改為支持本地小店,Figurecross 於是在 2020 年 6 月開始舉辦市集,希望有助推動此風氣。


首個市集令人難忘

Figurecross 至今舉辦了近 30 場市集,當中「夢想始動市集」令 Roy 非常難忘。他表示,這不但是 Figurecross 首個市集,更是當年少數的 O2O 市集 —— 除了於 D2 Place 舉辦實體市集,Figurecross 當時還與掌舖合作,建立了期間限定網店,寄賣部分檔主的精選商品。

Roy 表示,當年網購在外國發展迅速,但它在香港仍處於起步階段,故藉著舉辦 O2O 市集,加快香港零售模式的轉型,令本地網購風氣更趨成熟。他稱,雖然活動只屬試驗性質,但已證明在港舉辦 O2O 市集是可行的,而且他們汲取了經驗,能為下次做好準備。

2020 年 6 月,Figurecross 與掌舖合作,舉辦他們首個 O2O 市集。(圖片來源:掌舖 Facebook 專頁

舉辦首個線上市集

今年 4 月,Figurecross 再度與掌舖合作,聯同由多個本地原創插畫家組成的團體「H 插」舉辦首個線上「応援」市集。Roy 表示,當時香港正值爆發第五波疫情,對零售業與實體活動帶來巨大衝擊,於是 Figurecross 決定舉辦線上市集,幫助因疫情而生意大減的檔主,同時以應援為題,希望為社會和參加者帶來正能量。

被問到舉辦線上市集的好處,Roy 說這可打破時間和地域界限,無須基於人流限制,只能在週末舉辦活動,亦不用擔心場地無法如期批出,導致活動延期。此外,是次「応援」市集加入了短片和直播元素,相比只靠文字和圖片,檔主可透過短片和直播更清晰地介紹商品,兼與潛在顧客多加互動,有助他們加深對品牌的認識,甚至提供直播限定優惠,吸引他們消費。

2022 年 4 月,Figurecross 再度與掌舖合作,舉辦他們首個線上「応援」市集。(圖片來源:Figurecross Facebook 專頁

活動帶來協同作用

Roy 認為,「応援」市集亦為多方帶來好處,產生協同作用。首先,Figurecross 缺乏舉辦線上市集的技術和經驗,他們籌備活動期間,剛好留意到掌舖設立了網上市集「掌賞MALL」,免費讓旗下商戶的商品上架,相信「網店+市集」的營運模式可滿足他們的需要,於是與掌舖再度合作,令活動得以順利舉行。

Roy 又稱,對掌舖來說,活動有助招攬平常參與實體市集的檔主成為旗下商戶,同時可將之視為範例,吸引其他團體和機構合辦同類活動。另一方面,H 插邀請近 20 名本地插畫師,為是次活動設計「打氣圖」,協助實踐是次市集主題理念;這亦有助他們增加曝光,吸納更多粉絲。至於檔主方面,由於他們大多沒有直播經驗,藉著是次活動,可以學習直播帶貨的技巧,有助將來推廣業務。

「応援」市集加入了短片和直播元素,有助檔主更清晰地介紹商品,兼與潛在顧客多加互動。(圖片來源:「応援」市集頁面截圖)

將與掌舖再度合作

隨著 O2O 營商模式日漸普及,加上實體和線上市集各有優劣,Roy 預告 Figurecross 將再度與掌舖合辦 O2O 市集。屆時市民逛實體市集時,可先多了解檔主,覺得適合才到網上下單,或先在網上下單,然後親臨實體市集取貨,令各位有更舒適的購物體驗。歡迎前往以下頁面報名參加相關活動:https://forms.gle/efz52R7Y3W5tbVRH9


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