專欄重溫 推廣及宣傳方法

直播帶貨帶來龐大商機!4招輕鬆提升直播流量,在直播熱潮中取勝!

近年直播帶貨熱潮持續,以內地為例,參考去年畢馬威與阿里研究院共同推出報告《邁向萬億的直播電商》,今年中國直播電商市場規模有望增至近 20,000 億人民幣。至於香港,根據今年本地數位媒體網路公司 VS MEDIA 發表的調查結果,超過 4 成受訪者曾在直播節目購物,可見此營銷模式亦為本地電商市場帶來機遇。

為協助商戶抓緊商機,早前我跟大家大談 5 個網店商戶直播帶貨的常犯錯誤,當中包括拍攝環境不佳、沒有準備劇本、沒把直播存檔等;今次則分享 4 個有效提升直播流量和銷量的貼士。

Read More:直播帶貨熱潮停不了!店主可自己直播帶貨!避開 5 大常犯錯誤,首次開 Live 就上手!


1. 裝備自己

如各位曾留意內地的直播帶貨市場,相信對李佳琦這個名字不感到陌生。他屢屢創下銷售佳績,當中最為人熟悉的紀錄,就是他在 2018 年只花了 5 分鐘便賣出 1.5 萬支口紅;翌年他更在淘寶雙 11 購物節創下 1.45 億美元的銷售額。今年 2 月,他還獲時代雜誌認可,成為他們新一代百大影響人物之一,「口紅一哥」何謂當之無愧。

(圖片由作者提供)

為何李佳琦能成為直播帶貨皇者?其中一個關鍵,就是他的專業水平。參考內地新京報的文章《李佳琦的“自我進化”指向電商直播下半場》,他曾稱相比外在因素,內在因素較能維持主播的人氣。相信正是這個原因,驅使他努力鑽研商品知識,加上豐富的銷售經驗,令他可以清晰介紹每隻口紅之餘,還能精準點評商品賣點,贏取不少忠實粉絲的歡心,成為直播帶貨皇者。

由此可見,要成功直播帶貨,商戶必先對自己的商品暸如指掌,兼且能夠中肯點評商品,從而得到潛在顧客的信任,提升轉換率。


2. 精彩優惠

即使直播有多專業,如沒有足夠宣傳,潛在顧客根本不會知道活動的存在。為免白費心機,商戶需做好活動推廣,最好以精彩優惠作為招徠,吸引潛在顧客的注意之餘,亦能鼓勵他們購物,將流量化為銷量。

要增加直播吸引力,商戶或有意在直播期間設有抽獎環節。不過,根據《賭博條例》,如商戶舉辦競賽來推廣業務,而獎品會以抽獎或博彩遊戲形式分發的話,事前便需向牌照事務處申請「推廣生意的競賽牌照」,否則即屬違法。

換言之,如不想麻煩,各位最好以其他形式與觀眾互動和提供優惠。以 掌舖 Boutir 早前為「掌賞MALL」舉辦的「掌賞LIVE」為例,為了讓潛在顧客記得按時觀看直播,活動設有早鳥優惠,只需填妥相關表格,即可在直播期間參與他們專屬的問答環節 —— 首批成功答對問題的觀眾,即可獲得活動優惠券。

(圖片由作者提供)

3. 購物提示

直播帶貨期間,商戶當然需多番呼籲觀眾立即下單,以免錯失限時優惠。不過,部分觀眾未必會即時下單,可能只到訪網店了解商品詳情,並將它們加入購物車。為提升直播帶貨成效,商戶最好利用不同途徑,提醒觀眾回來購物。

以 掌舖 Boutir 為例,商戶可使用以下提示功能:

圖片由作者提供)

4. 賽後檢討

要改善直播帶貨成效,令流量和銷量均得以提升,最直接的方法當然是檢視整個活動的表現。同樣以 掌舖 Boutir 為例,各位可以從:

  • 掌舖合作夥伴 Firework 的後台取得直播數據(適用於經 Firework 開直播的商戶),例如觀看人數、留言數量、加入購物車比率等,了解和檢視觀眾與直播之間的互動程度
  • 掌舖手機應用程式內的「智能行銷助手」取得網店各種數據,例如訪客人數、總銷售額、最熱門商品等,然後透過對比直播前後的變化,衡量直播能否有效為網店帶來流量和銷量。
(圖片由作者提供)

總括而言,直播帶貨為商戶帶來龐大商機。要成功增加直播流量,商戶宣傳活動時,最好利用精彩優惠作招徠,吸引潛在顧客觀看直播。為提升直播帶來的銷量,商戶應不斷裝備自己,學習更多與商品相關的知識,兼且能夠精準點評商品,從而贏取潛在顧客的信任。與此同時,商戶應以不同方式,提醒潛在顧客回來購物。商戶亦應善用直播和網店的數據,檢視整場直播的表現,從而提升轉換率。

順帶一提,為協助商戶抓緊直播帶貨帶來的機遇,掌舖 Boutir 將聯同 Lalamove 舉辦「掌舖 x LALAMOVE 12.12 Live」,在雙 12 當日舉行一連 12 場直播活動。我們更為其中 2 位商戶提供即日送優惠、安排 KOL 為商戶直播帶貨。除了免運費優惠,參與商戶還會以超抵價限量發售多款商品。如想了解更多,請緊貼掌舖最新公佈的資訊!

(圖片由作者提供)

【原文刊登於《經濟通》生活副刊專欄《電商教室》(刊登日期:2021/11/30)】


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