你是否每天要花不少時間,向顧客發送訂單通知?掌舖 Boutir 現已與 WhatsApp 營銷自動化軟件 ChatDaddy 合作,商戶只要在指定期限內,成為掌舖 商務 或 商務 PLUS 年費商戶,即可免費使用 ChatDaddy 的自動訂單通知服務*。想知道怎樣設定 ChatDaddy?即看以下教學吧!
目錄
如何設定 WhatsApp 自動訂單通知功能?
第一步:
1. 合資格商戶請先與掌舖客服團隊聯絡,然後開啟掌舖商戶專屬的開戶連結,再點擊「Login with Boutir」:
2. 輸入掌舖 Boutir 帳戶名稱和密碼,然後點擊「Login」
備註:如你修改了⽤戶名稱或密碼,請重新安裝
第二步:
登入後你會看見一個二維碼,請跟平常登入 WhatsApp Web 一樣:
1. 在你的手機上開啟 WhatsApp
2. 點選菜單或設置並選擇 WhatsApp Web
3. 登出所有其他 WhatsApp 的網絡連接
4. 將你的手機對準這個屏幕來掃碼
請注意: 手機需長期保持有電和上網,期間不可登入其他 WhatsApp Web, 否則掌舖 WhatsApp 訂單通知則無法發出
第三步:
1. 在左邊菜單選取:網店通知
2. 點選 “創建新通知“
3. 選取掌舖並登入你的掌舖戶口
4. 選擇你想發出的信息通知類型和語言
5. 點選確認!
備註:
- 如有需要,可經 ChatDaddy WhatsApp 號碼聯絡他們的客服,找他們幫忙安裝
- 功能以最新更新版本為準*
- For the English version, please click >> here << to read the tutorial written by ChatDaddy
常用訊息範本
商戶可自訂訊息範本,教學如下:如何修改Notification中用到的信息模板;如不懂撰寫,可參考以下示例:
- 付款提醒通知:
*別忘了你的訂單!* 親愛的顧客,我們已經收到你的訂單。請記得在限期前完成付款,詳情請查看你的電郵。 如有任何查詢,歡迎透過以下方法聯絡我們: (輸入商戶聯絡方法和服務時間) 祝好 (商戶名稱) |
- 付款確認通知:
*你的訂單已被確認!* 親愛的顧客,我們已經收到你的款項。你的訂單已被確認,請查看你的電郵以了解更多。 我們正準備發送你的貨品。如有任何查詢,歡迎透過以下方法聯絡我們: (輸入商戶聯絡方法和服務時間) 謝謝光臨! 祝好 (商戶名稱) |
- 訂單取消通知:
*你的訂單已被取消!* 親愛的顧客,你的訂單已被取消,請查看你的電郵以了解更多。 如有任何查詢,歡迎透過以下方法聯絡我們: (輸入商戶聯絡方法和服務時間) 如你認為這是一則錯誤訊息,請告訴我們有關問題。 祝好 (商戶名稱) |
- 發貨通知:
*你所訂的商品很快到了!* 親愛的顧客,我們已經發貨了,請查看你的電郵以了解更多。 如有任何查詢,歡迎透過以下方法聯絡我們: (輸入商戶聯絡方法和服務時間) 期待你再次光臨! 祝好 (商戶名稱) |
其他實用連結
- 如何設定⾃定義觸發 – ⾼階應⽤
- 如你想測試訂單通知是否正確,請參考:如何測試 Notification set up
- 如你的帳號不幸被封,請按以下教學聯絡 WhatsApp 官方:如何解封WhatsApp(Eng);想了解更多的話,請瀏覽:WhatsApp Ban相關
條款及細則
1. WhatsApp 自動訂單通知服務* 由 ChatDaddy 提供:
- 由即日起至 2021 年 10 月 31 日,只要成為掌舖 商務 或 商務 PLUS 年費計劃商戶,即可免費享用該服務,每月最多可從 ChatDaddy 發出 1,000 條訊息(不含 Marketing 行銷訊息)
- 商戶亦可以半價升級成為 Pro 計劃用戶(原價:HK$9,600/年,優惠價:HK$4,800/年), SE 計劃(原價:HK$4,800/年 ,優惠價:HK$2,400/年) 屆時可經 ChatDaddy 享用更多功能:
如對 ChatDaddy 的服務有任何疑問,請商戶自行與 ChatDaddy 客服聯絡:
2. 掌舖保留毋須事先通知的情況下更改、暫停或取消本推廣或修訂其條款及細則之酌情權,並對所有事宜及爭議保留最終決定權。
3. 本條款及細則受香港特別行政區法律規管,並按其詮釋。
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