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很多消費者在網上購物時，都會在網上查找商品詳情和用家評價。根據 We Are Social 及 Hootsuite 於去年 7 月發表的報告，81% 受訪者網購時會在網上搜尋商品或服務資訊。因此，除了社交平台，不少商戶都會在搜尋引擎進行宣傳，希望藉此接觸更多潛在顧客。
為了方便 掌舖 商戶在 Google 宣傳網舖和商品，我們推出了新功能！商戶只須在 掌舖 手機應用程式完成簡單設定，即可輕鬆建立相關帳戶，並於 Google 購物（Shopping）分頁免費刊登商品資料，更能投放 Google 智能購物廣告（Smart Shopping Ads）！
備註：此功能只適用於付費商戶
目錄
- 如何透過 掌舖 在 Google 購物分頁免費刊登商品資料？
- 透過 掌舖 建立相關帳戶後，如何得知能否通過 Google 審批，讓你在 Google 購物分頁免費刊登商品資料，以及為相關商品投放 Google 購物廣告？
如何透過 掌舖 在 Google 購物分頁免費刊登商品資料？
1. 開啟 掌舖 手機應用程式，然後在主頁按下「設定你 Google Merchant Center」
2. 按下「立即設定」
3. 請細閱提示，避免上載 Google 購物廣告禁止宣傳的違規商品，然後按「繼續」
4. 請檢查是否已完成以下任務；如尚未完成，請逐一按下任務
- 加入送貨方式和收費
- 加入付款方式（不包括銀行轉帳和取貨付款）
- 加入退貨條款（即便沒有退貨及退款條款，也需解釋未能提供及其原因）
- 加入聯絡方法（電話、電郵）
- 加入驗證方法
5. 按下「加入退貨條款」後，你可選擇我們的政策範本，助你完成該任務。如你選擇「空白」，你需自行輸入條款
6. 如需重新選擇範本，請按「選擇範本」；選擇範本後，你可更改政策內容，完成後請按「儲存」
7. 按下「加入聯絡方法（電話、電郵）」後，請按下「確定」
備註：聯絡資料一經確認及儲存，將會自動展示於網舖描述中，顧客可於商戶網舖看到商戶的聯絡方法
8. 輸入電話和電郵後，請按「儲存」
9. 按下「加入驗證方法（電話、地址）」後，請按下「確定」
備註：當遇上付款、訂單、退款、版權等問題，掌舖會透過此電話號碼聯絡商戶
10. 輸入用戶名稱、商戶地址和電話後，請按「儲存」
11. 完成所有任務後，請按「繼續」
12. 按下「連接 Google」，登入你想與網舖連接的 Google 帳戶
13. 你可更改語言設定，如選擇中文，只有將瀏覽器語言設為中文的消費者能看到你的商品；完成後按下「建立新帳戶」
14. 程式會載入以下頁面，代表掌舖正為你建立 Google Merchant Center 和廣告帳戶
15. 按下「立即驗證」，驗證你的電話號碼
16. 選擇驗證方法：
- 如按下「立即接收短訊」，系統將會透過文字短訊，發送驗證碼到你的電話號碼
- 如按下「立即致電給我」，系統將會致電給你，並讀出驗證碼
17. 輸入驗證碼後，請按「認證」
18. 當看到以下頁面，即代表你已完成建立相關帳戶的手續，而且電話號碼已被驗證，Google 將會審核你的商品資料及帳戶是否合資格被刊登
售賣酒精類商品
售賣任何酒精類飲品之商戶請注意，售賣任何酒精飲品需於上載商品至Google前為商品加上標籤。請參考以下教學，並連同所需資料並按此與掌舖官方客服聯絡及提供協助
- 登入CMS後台，進入商品頁面，並按「匯出CSV」
2. 按「按此下載」下載商品CSV
3. 打開CSV，選出酒精類商品，並複製該類商品的Product ID，並以CSV檔案形式儲存，請連同你的網舖網址一同傳送予掌舖官方客服
透過 掌舖 建立相關帳戶後，如何得知能否通過 Google 審批，讓你在 Google 購物分頁免費刊登商品資料，以及為相關商品投放 Google 購物廣告？
1. 前往 https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center/，然後按右上角的「Sign In」，再按「Sign in to Merchant Center」
備註：目前香港 Google Merchant Center 只支援英文介面
2. 登入 Google Merchant Center 帳戶後，請在左側主要導覽選單中按下「Products」，然後再按「All Products」，查看 Google 審批每件商品的進度
參考官方資料，商品共有 5 個狀態：
- Active（有效）：指已通過核准的商品，可顯示在搜尋結果中
- Partially Active（部分有效）：指已通過核准的商品，可顯示在標準免費商品資訊中
- Pending（待處理）：Google 不會在廣告中刊登待審查的商品，因為相關處理作業尚未完成。可能導致商品處於待審查狀態的原因有以下幾種：
- 你首次使用 Merchant Center
- 你的商品圖片尚待檢索
- 你在提交商品資訊時指定的國家/地區仍在測試階段
- Disapproved（已拒登）：你的商品遭到拒登，無法在目的地放送廣告，而且不是有效的商品
- Expiring（即將到期）：你的商品將在 3 天後到期，無法再顯示於廣告或免費商品資訊中。不過在此之前，商品仍會顯示在搜尋結果中
備註：
- 請注意 Google 審核需時，Google 需審批商舖及貨品是否合資格，請預計約最少 2-4 星期的審核時間，以 Google 審核情況為準。
- 根據我們的經驗，即使商品在「Surface Across Google」的狀態是有效（Active），商戶還需符合其他條件，才有機會在購物分頁免費展示你的商品資料，包括：
- 相關商品在「Shopping Ads」的狀態是有效（Active）
- 商戶的帳戶狀態處於「Enhanced Listing」狀態，或沒有一些重大問題
- 如商戶未能向顧客提供足夠聯絡資料，有可能無法通過 Google 審批，未能讓商戶免費刊登商品資料，故此我們強烈建議商戶使用以上功能前，必需留下聯絡電話及電郵地址
- 以上資料只供參考，功能以最新更新版本為準*
- 有關 Free listing 之相關資料：
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