【數碼廣告自助功能】使用指南 – 如何在 Google 購物免費刊登商品資料?

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很多消費者在網上購物時,都會在網上查找商品詳情和用家評價。根據 We Are Social 及 Hootsuite 於去年 7 月發表的報告,81% 受訪者網購時會在網上搜尋商品或服務資訊。因此,除了社交平台,不少商戶都會在搜尋引擎進行宣傳,希望藉此接觸更多潛在顧客。

為了方便 掌舖 商戶在 Google 宣傳網舖和商品,我們推出了新功能!商戶只須在 掌舖 手機應用程式完成簡單設定,即可輕鬆建立相關帳戶,並於 Google 購物(Shopping)分頁免費刊登商品資料,更能投放 Google 智能購物廣告(Smart Shopping Ads)

目錄


如何透過 掌舖 在 Google 購物分頁免費刊登商品資料?

1. 開啟 掌舖 手機應用程式,然後在主頁按下「設定你 Google Merchant Center」

2. 按下「立即設定」

3. 請細閱提示,避免上載 Google 購物廣告禁止宣傳的違規商品,然後按「繼續」

4. 請檢查是否已完成以下任務;如尚未完成,請逐一按下任務

  • 加入送貨方式和收費
  • 加入付款方式(不包括銀行轉帳和取貨付款)
  • 加入退貨條款(即便沒有退貨及退款條款,也需解釋未能提供及其原因)
  • 加入聯絡方法(電話、電郵)
  • 加入驗證方法

5. 按下「加入退貨條款」後,你可選擇我們的政策範本,助你完成該任務。如你選擇「空白」,你需自行輸入條款

6. 如需重新選擇範本,請按「選擇範本」;選擇範本後,你可更改政策內容,完成後請按「儲存」

7. 按下「加入聯絡方法(電話、電郵)」後,請按下「確定」

備註:聯絡資料一經確認及儲存,將會自動展示於網舖描述中,顧客可於商戶網舖看到商戶的聯絡方法

8. 輸入電話和電郵後,請按「儲存」

9.  按下「加入驗證方法(電話、地址)」後,請按下「確定」

備註:當遇上付款、訂單、退款、版權等問題,掌舖會透過此電話號碼聯絡商戶

10.  輸入用戶名稱、商戶地址和電話後,請按「儲存」

11. 完成所有任務後,請按「繼續」

12.  按下「連接 Google」,登入你想與網舖連接的 Google 帳戶

13. 你可更改語言設定,如選擇中文,只有將瀏覽器語言設為中文的消費者能看到你的商品;完成後按下「建立新帳戶」

14. 程式會載入以下頁面,代表掌舖正為你建立 Google Merchant Center 和廣告帳戶

15. 按下「立即驗證」,驗證你的電話號碼

16. 選擇驗證方法:

  • 如按下「立即接收短訊」,系統將會透過文字短訊,發送驗證碼到你的電話號碼
  • 如按下「立即致電給我」,系統將會致電給你,並讀出驗證碼

17. 輸入驗證碼後,請按「認證」

18. 當看到以下頁面,即代表你已完成建立相關帳戶的手續,而且電話號碼已被驗證,Google 將會審核你的商品資料及帳戶是否合資格被刊登

售賣酒精類商品

售賣任何酒精類飲品之商戶請注意,售賣任何酒精飲品需於上載商品至Google前為商品加上標籤。請參考以下教學,並連同所需資料並按此與掌舖官方客服聯絡及提供協助: m.me/boutir.hk

  1. 登入CMS後台,進入商品頁面,並按「匯出CSV」

2. 按「按此下載」下載商品CSV

3. 打開CSV,選出酒精類商品,並複製該類商品的Product ID,並以CSV檔案形式儲存,請連同你的網舖網址一同傳送予掌舖官方客服: m.me/boutir.hk


透過 掌舖 建立相關帳戶後,如何得知能否通過 Google 審批,讓你在 Google 購物分頁免費刊登商品資料,以及為相關商品投放 Google 購物廣告?

1. 前往 https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center/,然後按右上角的「Sign In」,再按「Sign in to Merchant Center」

備註:目前香港 Google Merchant Center 只支援英文介面

2. 登入 Google Merchant Center 帳戶後,請在左側主要導覽選單中按下「Products」,然後再按「All Products」,查看 Google 審批每件商品的進度

參考官方資料,商品共有 5 個狀態:

  • Active(有效):指已通過核准的商品,可顯示在搜尋結果中
  • Partially Active(部分有效):指已通過核准的商品,可顯示在標準免費商品資訊中
  • Pending(待處理):Google 不會在廣告中刊登待審查的商品,因為相關處理作業尚未完成。可能導致商品處於待審查狀態的原因有以下幾種:
    • 你首次使用 Merchant Center
    • 你的商品圖片尚待檢索
    • 你在提交商品資訊時指定的國家/地區仍在測試階段
  • Disapproved(已拒登):你的商品遭到拒登,無法在目的地放送廣告,而且不是有效的商品
  • Expiring(即將到期):你的商品將在 3 天後到期,無法再顯示於廣告或免費商品資訊中。不過在此之前,商品仍會顯示在搜尋結果中

備註:

  • 請注意 Google 審核需時,Google 需審批商舖及貨品是否合資格,請預計約最少 2-4 星期的審核時間,以 Google 審核情況為準。
  • 根據我們的經驗,即使商品在「Surface Across Google」的狀態是有效(Active),商戶還需符合其他條件,才有機會在購物分頁免費展示你的商品資料,包括:
    • 相關商品在「Shopping Ads」的狀態是有效(Active)
    • 商戶的帳戶狀態處於「Enhanced Listing」狀態,或沒有一些重大問題
  • 如商戶未能向顧客提供足夠聯絡資料,有可能無法通過 Google 審批,未能讓商戶免費刊登商品資料,故此我們強烈建議商戶使用以上功能前,必需留下聯絡電話及電郵地址
  • 以上資料只供參考,功能以最新更新版本為準*
  • 有關 Free listing 之相關資料: 

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