數據才是王道/智能行銷助手正式推出

image

數碼行銷年代,消費模式轉到線上,顧客只要手持手機即可安坐購物。對於網舖商戶來說,要提高生意額,首先必定要對顧客群有深入的了解。掌舖 Boutir 深明數據才是王道,對商戶來說,最重要是能分析顧客的數據足印。

有見及此,我們隆重推出智能行銷助手,讓商戶不需分析 Google Analytics 複雜的數據,在 掌舖 Boutir 應用程式內也可以看到網舖數據。現時是第一階段,我們會推出總銷售額、未結賬的購物車數量、訪客人數、最熱門產品、訪客來源。商戶在應用程式的界面中就可一目了然,我們會顯示 7 天內所收集到的數據,每天於早上 6 時更新。第一階段將適用於所有入門及商務計劃用戶。如試用計劃的用戶希望查看數據,必需先升級其 掌舖 Boutir 計劃。

image

以下將會詳細介紹每一個數據的重要性:

1. 總銷售額(數據於每天早上 6 時更新)

顯示 7 天的生意額總和,免卻你需自行加減的煩惱。同時亦可讓你更容易比較每週的銷售表現,更易調整銷售及宣傳策略。

2. 未結賬的購物車數量(數據於每天早上 6 時更新)

未結賬的購物車數量即有多少顧客把貨品加進購物車但未結賬。根據國際知名電商顧問的數據顯示,9.58% 的顧客會把商品放到購物車,可是因種種原因,最後只有 2.95% 顧客會付費購買。換言之,10 個人中會有 7 個人放棄了購物車的商品。了解未結賬的購物車數量正可以因應此才出行動。顧客沒有購買是因為價錢問題?付款方式問題?商品問題?還是別的原因?

掌舖 Boutir 下一階段推出的智能行銷助手甚至可以為你提醒顧客,不要忘了購物籃的商品還未付款,甚至可以為他們送上優惠代碼,鼓勵購買。

3. 訪客人數(數據於每天早上 6 時更新)

顯示 7 天曾瀏覽你的網舖人數總和。可讓你更容易比較每週的瀏覽人數,更易調整銷售及宣傳策略。

4. 最熱門產品(數據於每天早上 6 時更新)

顯示你最受歡近的商品,可查看曾瀏覽該商品的人數。按內可查看最受歡迎的商品排名,「眼睛」符號代表曾瀏覽該商品的人數,「購物籃」符號代表最後購買了該商品的人數。右上角設「漏斗」,你可以選擇查看過往日子的數據。

了解自己最受歡迎的商品非常重要,你可因此加強該商品的宣傳,亦可再推出同類型商品,吸引更多顧客。同時,你亦可調整其他商品的銷售策略及價格等等,思考如何能吸引顧客購物,推高銷售額。

image

5. 訪客來源(數據於每天早上 6 時更新)

顯示曾經瀏覽你的網店的顧客來源,包括 Facebook、Instagram、Google、「直接」 及 「其他」 五個來源。應用程式中會顯示首兩個最多訪客的來源。

  • Facebook:以 Facebook 作為入口進入網舖的顧客
  • Instagram:以 Instagram 作為入口進入網舖的顧客
  • Google:以 Google 廣告進入網舖的顧客
  • 「其他」:以 Bing、Yahoo, Youtube 或其他轉介作為入口進入網舖的顧客
  • 「直接」:以不同社交聊天掛件或於瀏覽路打上網址作為入口進入網舖的顧客

對網店來說,了解你的顧客來源很重要。比如說,你大多顧客從 Facebook 而來,你就該加強 Facebook 的宣傳。如有些顧客是從 Google 而來,你就知道市場上有不少人對該類型商品有興趣的。如 Direct,即社交聊天掛件的顧客不多,你便可以多加與顧客一對一的溝通。

*此功能只適用於入門及商務計劃用戶,不適用於試用計劃用戶。