【網絡營銷知識庫】一文看清 Instagram 商店基礎設定

較早前 Facebook 公布了 Facebook 商店的功能後,Instagram 也隨即推出Instagram 商店服務,然而久久未有香港地區的 Instagram 開通此功能。而掌舖作為 Facebook 的 Preferred Marketing Partners 就搶先知道 Instagram 商店推出啦!

不過先別太高興,因為功能開通之前想搶先一步享用,也需要先做好基礎設定!


Instagram 作為營銷神器,每日已經有超過 20 億用戶每天至少查看 1 個商業帳戶。
步驟1:如何符合使用 Instagram 購物功能的資格?
商戶可以在貼文中標註用戶和商品嗎?

可以。商戶可以在單則 Instagram 貼文中同時標註用戶和最多五項商品。

步驟2:如何將個人帳戶轉換成商業帳戶或創作者帳戶?

將您的帳戶轉換為商業帳戶。一旦您擁有了商業帳戶,即可新增商家相關資訊,例如營業時間、商家地址、聯絡電話以及網站連結。

  1. 前往您商家的 Instagram 商業檔案,按右上方的三條橫線以出現以下選頂,選擇「Settings」(設定)

2. 於「Settings」(設定)中選擇「Account」(帳戶)

3. 然後滑動到最下方,選擇轉換成商業帳戶或創作者帳戶

步驟3:如何連結IG帳號及Facebook專頁?

  1. 前往您商家的 Instagram 商業檔案
  2. 選擇「編輯商業檔案」
  3. 「公開顯示的商家資訊」下,選擇「專頁」
  4. 從您擁有的 Facebook 專頁中選擇要連結的專頁
  5. 若您還沒有 Facebook 專頁,請選擇「建立新的 Facebook 專頁」
  6. 注意:只有 Facebook 專頁是必備條件,您不一定需要擁有 Facebook 專頁商店

步驟4:如何上傳商品目錄?

Instagram 購物功能需要透過您的商品目錄運作。您需要先連結商品目錄與 Instagram 商業帳號並再設定Instagram商店:

(1) 使用 掌舖 的 Facebook 擴充套件(Facebook Business Extension – 簡稱 FBE),設定商品目錄

延伸閱讀:【操作教學】 設立 Facebook 商業擴充套件 (Facebook Business Extension, FBE)

Facebook 電子商務目錄是甚麼?

(2) 於 Instagram 應用程式中設定 Instagram 商店;或使用 Facebook 企業管理平台內的「商務管理工具」自行完成商店連結

步驟5:如何於 Instagram 中設定 Instagram Shopping

  1. 登入你的商舖 Instagram 帳號(需確保為商業帳號),於 Instagram 中的檔案頁面中,按右上「選項」,再按「設定(Settings)」

2. 於「設定(Settings)」中選擇「商店(Business)」

3. 於「商店(Business)」頁面中,按「設定 Instagram Shopping(Set up Instagram Shopping)」,即可開始設定

帳號審查需時多久?

將商品目錄連結至 Instagram 並在目錄中加入商品後,請依循下列步驟將您的帳號提交審查。帳號審查通常幾天內便可完成,但有時可能會更久。如果您的「設定」中未顯示「購物」,表示您的帳號審查可能尚未完成,或是尚未獲准使用 Instagram 購物功能。

常見問題

Q1: 我在連結的時候,應該選擇哪個目錄?

由於Instagram會按你登入的帳戶,提供帳戶中所擁有權限的目錄予商戶選擇,因此有機會商戶會看見多於一個目錄,商戶需從中選擇連接了掌舖Boutir的目錄(即已完成Facebook Business Extension連結之目錄)。

如不清楚已連接掌舖之目錄ID,可於Facebook Business Manager 企業管理平台查看。

Q2:看不到我想要連結的目錄,可以怎麼辦?

商戶需確保擁有Facebook Business Manager 企業管理平台的權限,並已連結到你的Instagram專業帳戶中所選擇的Facebook專頁及Facebook目錄。

如無法看見所需目錄,商戶將需登入具權限之Business Manager進行授權。如仍有疑問,可聯絡Facebook查詢帳戶之權限狀況。

Q3: 如何到Facebook Business Manager 查看相關權限?

1.登入企業管理平台後,按下右上方的「企業管理平台設定」

2. 在左邊工具列打開「數據來源」(Data sources),再選擇「目錄」(Catalogues)。檢查你的目錄,先選擇目錄,再按「合作伙伴」(Partners),如看到當中有Boutir即為連接了的Facebook Business Extension 之目錄,並需為設定Instagram Shopping時選擇之目錄

Q4: 為什麼成功開了Instagram商店,但卻無法使用產品標籤功能?

一些商戶曾綁定 “.store” 網域及更改網域名稱,而Instagram也需驗證此網域以作Instagram shopping之用,商戶可於Instagram中查看網域驗證狀態。如你的網域未獲驗證,需向Instagram申請。

  1. 於「設定(Settings)」中選擇「商店(Business)」

2. 於商店中選擇「購物」(shopping),然後再按「網站」(Website)。如需審核網域,請選定你目前更新了的網域(如xxxxx.store),並按「選擇」

3. 提交申請後,一經Instagram審批,便可開始使用標籤功能

圖片及資料來源:Facebook


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